عيادة الطبيب
فكرة طبيب الغلابة تنبع من تخفيف الأحمال والأعباء على المريض، بعض الأطباء يحددون مبالغ رمزية فقط كرسوم للكشف، وآخرون يعفون غير المقتدرين منه، إلا أن طبيبا قرر أن يغير فكرة التعامل بين المريض وطبيبه القائمة على أساس مادي، إذ عمل طبيب الأمراض الباطنة بمحافظة الشرقية، السيد المر، على إراحة المريض من جميع الاتجاهات، إذ وضع لكل مريض مشروبا خاصا به، وخصص لهم شبكة «واي فاي» للدخول على الإنترنت، كما أن دفع رسوم الكشف يعد اختياريًا وليس إجباريًا، حتى وإن كان المريض مقتدرًا.
حين تدخل عيادة الطبيب، تجد أمامك لافتة مكتوبًا عليها «الباسورد»، بالإضافة إلى أنه لا يوجد حجز مسبق، وإنما الدخول بأولوية الحضور، كما أنه من حق كل مريض طلب مشروب خاص، معتبرًا أن المريض «ضيف» وليس زبون يتعامل معه فقط.
يروي «المر»، لـ«الوطن»، أن الفكرة موجودة منذ 5 سنوات، عندما وضع لافتة كاتبًا عليها: «الكشف مجانا لغير القادرين»، ولكن الحرج يمنع المرضى من البوح بعدم القدرة، ليتجه الطبيب إلى جعل فكرة الدفع اختيارية، بمعنى أن المقتدر أيضًا له حق الإعفاء من الرسوم: «الناس كانت بتدفع برضه حتى لأنهم محرجين، وأنا راجل ربنا كرمني وسترها معايا، ليه مريحش الناس اللي تعبانة، يعني مش هيبقى مريض بيقبض 2000 جنيه في الشهر، ويروح يدفعهم عندي أنا والصيدليات».
لم ينتبه الطبيب إلى فكرة المقدرة فقط، وإنما عمل على إراحة الحالة النفسية للمريض، وإعفائه من الملل عن طريق تخصيص شبكة «واي فاي»: «المريض لما بييجي العيادة بيبقى فيها ناس قبله، ولازم يكون في حاجة تسليه، زمان كنا بنحط جرايد بس دلوقتي مش هينفع لأنها بتبقى قديمة، والكشف عندي 100 جنيه ده لو المريض عاوز يدفع».
تعليقات الفيسبوك