خط ساخن وتطبيق إلكتروني.. طرق تقديم شكاوى بالمستشفيات والمعاهد التعليمية
خط ساخن وتطبيق إلكتروني.. طرق تقديم شكاوى بالمستشفيات والمعاهد التعليمية
- وزارة الصحة
- رئسة الوزراء
- المستشفيات الجامعية
- الصحة
- وزارة الصحة
- رئسة الوزراء
- المستشفيات الجامعية
- الصحة
في ظل حرص مجلس الوزراء ووزارة الصحة، على مواكبة التحول الرقمي في جميع المستشفيات الحكومية والجامعية، جرى تفعيل دور منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة بالأمانة العامة لمجلس الوزراء، إذ تتيح المنظومة تلقي كافة شكاوي المواطنين بأي من الوحدات التابعة للهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية.
طرق تقديم الشكاوى في الهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية
واشارت الصفحة الرسمية للهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية، عن طرق التواصل مع منظومة الشكاوي الحكومية من جانب المواطنين، بشكل سريع، وذلك من خلال الطرق التالية:
- الشكاوي عبر الاتصال على الرقم المختصر 16528.
- تقديم شكوى إلكترونية عبر الموقع الإلكتروني www.shakwa.eg.
- تقديم الشكوي عبر تطبيق «في خدمتك» على الهاتف المحمول.
وكان الدكتور مصطفى مدبولي رئيس الوزراء قد وافق على نقل تبعية منظومة الشكاوى من مركز المعلومات إلى أمانة الشكاوى الحكومية بالأمانة العامة لمجلس الوزراء.
كما وافق رئيس الوزراء على أن ترتكز منظومة الشكاوي على دورة عمل إلكترونية تفاعلية، لتلقي الشكاوى والاستفسارات والمقترحات والرد عليها، مع التاكيد على أن تسجل الشكاوى والمقترحات وغيرها مقترنة بالرقم القومي ورقم التليفون لمقدميها.
