4 أسباب لرفض شحن الرصيد في كارت الكهرباء.. تجنبها
4 أسباب لرفض شحن الرصيد في كارت الكهرباء.. تجنبها
حدد جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أسباب رفض شحن الرصيد في كارت عداد الكهرباء مسبوقة الدفع، وذلك لتفادي تلك المشكلة أثناء شحن الرصيد.
أسباب رفض شحن كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع
وكشف جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عبر منشور على الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» عن سبب مشكلة رفض شحن كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع، وهي كالتالي:
- أن يكون كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع عليه شحنة لم تفرغ بالعداد.
- يجب تحديث وتنشيط كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع.
- تلف كارت شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع.
- كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع لا يخص العداد أو الشركة التابع لها العداد.
طرق التعامل مع عداد الكهرباء مسبق الدفع
وأشار جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك إلى كيفية التعامل عند تركيب وأثناء شحن عداد الكهرباء مسبق الدفع من خلال اتباع الآتي:-
- عدم التلاعب نهائيًا في غطاء العداد كي لا يفصل العداد، ويتم تحرير محضر تلاعب بالعداد للمشترك.
- التأكد من وجود رصيد كافي حتى لا تنقطع الكهرباء فجأة.
- يفضل توفير الطاقة قدر المستطاع آخر أسبوع في الشهر وذلك لأن المستخدم يكون على أعلى شريحة.
- يجب التأكد جيدًا من ضبط الوقت والتاريخ عند شحن الكارت.
- إذا فشل شحن الكارت، يفضل الذهاب لشحنه من شركة الكهرباء ليتم تفعيله
