كل ما تريد معرفته عن تعويض الإنترنت الأرضي.. 10 جيجا مجانية للمتضررين
كل ما تريد معرفته عن تعويض الإنترنت الأرضي.. 10 جيجا مجانية للمتضررين
بالتزامن مع حريق سنترال رمسيس تعطلت خدمات الإنترنت وشبكات الاتصالات، الأمر الذي سبب ازعاجا للكثيرين لتعطل مصالحهم الارتباطها المباشر بالإنرنت، لذا قرر الجهاز القومي للاتصالات إلزام شركات الاتصالات بتعويض المواطنين، لذا نستعرض تعويض الإنترنت الأرضي الذي يصل 10 جيجا بايت.
فئات تعويض الإنترنت الأرضي 10 جيجا
وألزم جهاز تنظيم الاتصالات شركات الاتصالات المصرية، بتعويض العملاء بـ10 جيجا بايت مجانية للمتضررين من انقطاع الخدمة بسبب حريق سنترال رمسيس، وتأتي فئات تعويض الإنترنت الأرضي كالتالي:
- منح العملاء 10 جيجا بايت للمشتركين في الإنترنت الثابت أو الأرضي.
- منح 1 جيجا بايت لأصحاب باقات الإنترنت على الهاتف المحمول.
- يمنح أصحاب باقات الإنترنت على الهاتف المحمول المتضررين من انقطاع الخدمة، 5 جيجا بايت إضافية مجانا حال استمرار توقف الخدمة.
- يتم التعويضات من شركات المحمول لمستخدمي الإنترنت والباقات بشكل مباشر، أي بدون الحاجة إلى التقدم بطلب أو التواصل مع خدمة العملاء.
عودة خدمات الاتصالات والإنترنت عقب السيطرة على الحريق
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.
