عطل غريب يضرب تطبيق واتساب ويسبب إزعاجا للمستخدمين.. «السكرول هنج»

كتب: أمنية سعيد

عطل غريب يضرب تطبيق واتساب ويسبب إزعاجا للمستخدمين.. «السكرول هنج»

عطل غريب يضرب تطبيق واتساب ويسبب إزعاجا للمستخدمين.. «السكرول هنج»

يواجه عدد كبير من مستخدمي تطبيق واتساب حول العالم عطل ومشكلة مزعجة تمنعهم من تصفح الدردشات على نسخة الويب من التطبيق، وهذا الخلل الفني أثار موجة من الشكاوى على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصةً على منصة X «تويتر سابقًا»، حيث عبر العديد من المستخدمين عن إحباطهم من عدم قدرتهم على التمرير لأعلى أو لأسفل باستخدام الماوس أو لوحة اللمس، وفي البداية، ظن الكثيرون أن عطلًا قد أصاب أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو فأرة الحاسوب حتى تبيّن أنّ عطلًا أصاب التطبيق خلال الساعات الماضية، وطالبوا الشركة بحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

عطل واتساب يسبب إزعاجًا للمستخدمين

لاحظ بعض المتخصصين في التكنولوجيا عطل واتساب خلال الساعات الماضية، وتبيّن أن هذا الخلل يظهر غالبًا بعد قيام المستخدمين بفتح لوحة الملصقات أو الرموز التعبيرية داخل الدردشة، وعلى الرغم من عدم وجود حل رسمي حتى الآن، فقد أفاد بعض المستخدمين بأن تحديث الصفحة refresh، قد يعيد وظيفة التمرير بشكل مؤقت، بينما نصح آخرون بتجنب استخدام الملصقات والرموز التعبيرية تمامًا حتى يتم إصدار تحديث رسمي يحل المشكلة، وفقًا لموقع «hindustan times».

وتجدر الإشارة إلى أن هذه المشكلة ليست جديدة تمامًا، فقد ظهرت تقارير مماثلة على منتديات Reddit في العام الماضي، حيث اشتكى المستخدمون من تجمد المحادثات أو القفزات العشوائية أثناء التمرير، وشملت الحلول البديلة المقترحة سابقًا تغيير حجم نافذة المتصفح أو الضغط على مفتاح Alt أثناء التمرير.

شكاوى المستخدمين من عطل واتساب على منصة X

وفي الساعات القليلة الماضية، لجأ العديد من المستخدمين إلى منصة X «تويتر سابقًا» للشكوى من مشكلة التمرير في واتساب ويب، وكتب أحدهم: «هل المشكلة في الموقع؟ لا أستطيع التمرير لأعلى أو لأسفل»، وأشار مستخدم آخر إلى أن المشكلة لا تقتصر على التمرير فقط، بل تشمل بطئًا عامًا في أداء واتساب ويب مقارنةً بمنصات الدردشة الأخرى، حيث يستغرق تحميل الصور وقتًا طويلاً، ويعاني التطبيق من تخزين معلومات كثيرة على الجهاز، مما يزيد من العبء عليه، وعبر مستخدم ثالث عن نفاد صبره من تكرار مثل هذه المشاكل، وحتى الآن، لم تصدر شركة «ميتا»، الشركة الأم لواتساب، أي بيان رسمي بشأن هذه المشكلة.

تكرار الأعطال في تطبيق واتساب

هذه المشكلة الفنية ليست المرة الأولى التي يواجه فيها تطبيق واتساب أعطالًا تقنية، ففي أبريل من العام الجاري، عانى التطبيق من انقطاع كبير في الخدمة، مما أدى إلى عدم وصول الرسائل لآلاف المستخدمين، ووفقًا لموقع «داون ديتيكتور» الذي يراقب انقطاعات الخدمات عبر الإنترنت، فقد تم تسجيل أكثر من 460 بلاغًا في ذروة الحادثة، 81% منها كانت مرتبطة بمشاكل في إرسال الرسائل، وفي حادثة أخرى، في 28 فبراير الماضي، واجه واتساب انقطاعًا هائلاً آخر، مع ورود أكثر من 5 آلاف تقرير عالمي حول رسائل لم يتم تسليمها، وتظهر أهمية هذه الأعطال نظرًا للاستخدام الواسع للتطبيق الذي يستخدمه أكثر من 3 مليار حول العالم.

الاكثر قراءة

إنفوجراف

المزيد
Ref3a Tathwy

إعلام فلسطيني: اشتباكات بين مقاومين وقوات الاحتلال بمخيم بلاطة شرق نابلس