- أن يكون مقدم الطلب مستأجراً أصلياً لوحدة سكنية أو غير سكنية، أو من امتد إليه عقد الإيجار وفقاً لأحكام القانونين رقمي 49 لسنة 1977 و136 لسنة 1981.
- أن يكون مقدم الطلب مقيمًا فعليًا بالوحدة المؤجرة وألا تكون مغلقة لمدة تزيد على سنة قبل التقديم.
- ألا يكون مقدم الطلب أو زوجه مالكًا لوحدة سكنية أو غير سكنية تصلح للاستخدام في ذات الغرض داخل مصر وقت تقديم الطلب.
- يجب أن تكون الوحدة المطلوب تخصيصها في نفس المحافظة التي تقع بها الوحدة الأصلية المطلوب إخلاؤها، وبنفس الغرض سواء (سكني أو غير سكني).
- استحقاق الوحدة البديلة بوحدة واحدة فقط حتى وإن تعدد من تعاقد أو امتد إليهم عقد الإيجار.

إجراءت استحقاق الوحدة السكنية البديلة
تمر إجراءات استحقاق الوحدة السكنية البديلة بالآتي:
- يخضع فحص الطلبات لمراجعة دقيقة من الصندوق، ويحق له رفض الطلب في أي مرحلة في حالة تقديم بيانات غير صحيحة.
- يطبق في المراحل اللاحقة ما يلي:
أولاً: معايير المفاضلة بين المتقدمين
- بعد التحقق من استيفاء الشروط، يقوم الصندوق بإعداد قائمتين مرتبتين بأسماء المستحقين في كل محافظة:
- قائمة للمستأجرين الأصليين، وقائمة لمن امتدت إليهم عقود الإيجار.
- يتم ترتيب الأسماء وفقًا للمعايير التالية:
1- الدخل، وتمنح الأولوية تُمنح حسب فئات الدخل المعتمدة من مجلس إدارة صندوق الإسكان الاجتماعي الآتية: (الفئة الأولى بالرعاية، فئة محدودي الدخل، فئة متوسطي الدخل، فئة فوق متوسطي الدخل).
2- معيار الحالة الاجتماعية: (متزوج ويعول، أرمل أو مطلق ويعول، متزوج ولا يعول، أعزب ويشمل المطلق أو الأرمل غير العائل)، وفي حالة التساوي تكون الأولوية للأسرة الأكبر عددًا.
3- معيار السن: وتعطى الأولوية للأكبر سنًا، وفي حالة التساوي يُعاد الترتيب وفقًا للمعيارين السابقين.
ثانياً: نظام تخصيص الوحدات
- تتم عملية التخصيص من خلال الوحدات المتاحة لدى الدولة، وفق أحد الأنظمة التالية: (الإيجار، الإيجار المنتهي بالتملك، التمليك عن طريق التمويل العقاري، التمليك بنظام السداد النقدي أو بالتقسيط وفقًا لشروط الإعلانات الصادرة عن الصندوق).
ثالثاً: التزامات المتقدم
- يلتزم المتقدم بإخلاء وتسليم العين المؤجرة فور صدور قرار التخصيص واستلام الوحدة البديلة.
- يلتزم المتقدم بتقديم إخطار بالإخلاء موثقًا بالشهر العقاري عند تخصيص وحدة بديلة كشرط أساسي لإتمام التخصيص والتسليم.
- يقر المتقدم بصحة جميع البيانات والمستندات المقدمة، ويتحمل المسؤولية القانونية الكاملة في حال ثبوت خلاف ذلك.
- للصندوق الحق في إلغاء التخصيص واسترداد الوحدة دون إنذار أو حكم قضائي إذا ثبت تقديم بيانات غير صحيحة.

رابعاً: التظلمات
يحق للمتقدم الذي تم رفض طلبه تقديم تظلم إلكتروني عبر المنصة خلال خمسة عشر 15 يومًا من تاريخ الإخطار بالرفض.
ويتم فحص التظلم والبت فيه خلال شهر من تاريخ تقديمه من خلال لجنة مختصة تابعة للصندوق.
خامساً: المسؤولية القانونية
- يُحال كل من يقدّم بيانات أو مستندات غير صحيحة إلى النيابة العامة طبقًا لأحكام المادة (215) من قانون العقوبات المصري، ويُلغى التخصيص فورًا دون أي تعويض للمخالف.
- جميع الطلبات والمستندات التي ستقدم للصندوق تعتبر بيانات رسمية يعتد بها قانونيًا.
- هذه الشروط والأحكام تسري على جميع المتقدمين للحصول على وحدات سكنية أو غير سكنية بديلة سواء تم التقديم إلكترونيًا عن طريق منصة مصر الرقمية أو عن طريق برنامج الوكيل بمكاتب البريد.
- يحتفظ صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط متى اقتضت الضرورة، أو عند صدور أي قواعد تكميلية من مجلس الوزراء على أن يعلن ذلك رسميًا عبر منصة مصر الرقمية.