كيف يمكن للعميل طلب تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي؟ اعرف طرق السداد
كيف يمكن للعميل طلب تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي؟ اعرف طرق السداد
تقدم الشركة المصرية للاتصالات (WE) العديد من الخدمات والحلول مرنة التي تتماشى مع احتياجات عملائها، من أبرزها خدمة تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي كطريقة مثالية لتخفيف الأعباء المالية، خاصة للفواتير التي تتجاوز قيمتها ألف جنيه.
كيف يمكن للعميل طلب تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي؟
وفقًا لموقع الشركة المصرية للإتصالات، يمكن للعميل طلب تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي، باتباع الخطوات التالية:
- يمكن للعميل طلب تقسيط فاتورة الخط الأرضي المنزلي (قيمة الفاتورة أكبر من 1000 جنيه) من خلال أحد فروع .WE
- يلتزم العميل بسداد دفعه مقدمه على الأقل 25% من قيمة الفاتورة.
- بعد التحقق من صلاحية العميل للتقسيط والحصول على الموافقات اللازمة، يقوم مركز خدمة العملاء بالتواصل مع العميل لإبلاغه بخطة التقسيط الخاصة به.
- قيمة القسط هي القيمة المتبقية من الفاتورة بعد خصم قيمة الدفعة المقدمة مقسمه إلى أقساط متساوية.
- سيتم إضافة مصاريف إدارية شامله قيمة الضريبة المضافة الخاصة بها إلى قيمة كل قسط.
مواعيد سداد الفاتورة للخط الأرضي المنزلي الشهري
أوضحت الشركة المصرية للاتصالات أن الخدمة ستكون متاحة لإجراء واستقبال المكالمات لمدة 20 يوم من تاريخ إصدار الفاتورة، فمثلا إذا تم إصدار الفاتورة في 1 يناير، تكون فترة السماح من 1 يناير وحتى 20 يناير، وسيتم تحويل الخدمة للاستقبال فقط لمدة 5 أيام من 21 يناير وحتى 25 يناير، وسيتم رفع الخدمة مؤقتا مما يؤثر على خدمة الإنترنت المنزلي بدءاً من 26 يناير سيتم رفع الخدمة مؤقتا .
ويمكن للعميل سداد فاتورة الخط الأرضي من خلال قنوات السداد الأتية:
- تطبيق My WE www.te.eg/App باستخدام البطاقة البنكية.
- الموقع الإلكتروني الإلكتروني https://my.te.eg باستخدام البطاقة البنكية.
- جميع فروع WE.
- أحد منافذ الدفع الإلكتروني مثل (فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن، خدماتي).
