عاجل.. سبب انقطاع خدمات الإنترنت الأرضي.. مصدر بـ«المصرية للاتصالات» يوضح التفاصيل

شهدت خدمات الإنترنت التابعة لشركة «وي» تحسنا ملحوظا بعد شكاوى من انقطاع خدمات النت الأرضي، مع عودة الخدمات للمعدلات الطبيعية، ذلك بعد الانتهاء من إجراء تحديث فني من قبل الشركة المصرية للاتصالات لبعض الأنظمة الخاصة بالتشغيل، ضمن خطة الشركة المستمرة لتطوير البنية التحتية ورفع كفاءة الخدمة المقدمة للعملاء.

المصرية للاتصالات: التحديث شمل عددا من الأمور الفنية والتقنية

وأكد مصدر مسؤول في الشركة المصرية للاتصالات، لـ«الوطن»، أنّ التحديث شمل عددا من الأمور الفنية لكنه لم يؤثر على الخدمة بشكل كبير، وهو ما أدى إلى انقطاع خدمات النت الأرضي لساعات متفاوتة لتنفيذ تحديثات تقنية هامة تستهدف تحسين جودة الشبكة وتعزيز قدرتها على استيعاب الزيادة المتنامية للمستخدمين.

وأكد مصدر بالشركة أن التحديثات يأتي ضمن إجراءات دورية تهدف لضمان استقرار الخدمة وتقديم تجربة أفضل للمستخدمين على المدى الطويل.

ومع الانتهاء من مراحل التحديث، بدأت خدمات الإنترنت في العودة ولاحظ العملاء تحسن في سرعة الاتصال واستقرار الشبكة، خصوصا بالمناطق التي تأثرت بشكل أكبر خلال فترة التحديث، وأشار المصدر أن فرق الدعم الفني تواصل متابعة أداء الشبكة على مدار الساعة للتعامل مع أي ملاحظات أو أعطال طارئة.

وتؤكد المصرية للاتصالات التزامها بتطوير خدماتها الرقمية بما يتماشى مع أحدث المعايير العالمية، لتلبية احتياجات المستخدمين ودعم التحول الرقمي في مصر، مع الحرص على تقليل تأثير أعمال التحديث على العملاء قدر الإمكان.

• الإنترنت الأرضي
• شركة وي
• المصرية للاتصالات
• تحديث فني
• تطوير الشبكة
• تحسين الخدمة
• استقرار الإنترنت
• الدعم الفني