«صحة البحر الأحمر» تُعلن إنجاز 100% من الشكاوى لعام 2025
«صحة البحر الأحمر» تُعلن إنجاز 100% من الشكاوى لعام 2025
حققت منظومة الشكاوى الحكومية بمديرية الشؤون الصحية بالبحر الأحمر نتائج متميزة خلال عام 2025 تحت إشراف الدكتور إسماعيل العربي وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر حيث تم إنجاز بنسبة 100% من منظومة الشكاوي الموحدة
صحة البحر الأحمر تحقق 100% إنجاز
وأعلنت مديرية الشؤون الصحية عبر الصفحة الرسمية نسبة إنجاز 100% من منظومة الشكاوي الموحدة وأبرزت إحصائيات عام 2025 وجاءت كالتالي:
الاستجابة الكاملة مع 402 شكوى مقدمة عبر المنظومة، حيث تم إنجازها بنسبة 100%، مما يبرهن على كفاءة الأداء وسرعة الرد واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
المشاركة في أكثر من 25 لقاءً جماهيريًا بحضور وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر ، للاستماع لمطالب المواطنين وحل مشكلاتهم ميدانيًا.
جولات مرورية
تنفيذ جولات مرورية على مدار العام لإجراء الاستبيانات وسماع آراء المواطنين حول مستوى الخدمة الطبية المقدمة
ومن جانبه أكد الدكتور إسماعيل العربي وكيل وزارة الصحة بالبحر الأحمر استمرار الجهود في تطوير آليات التعامل مع الشكاوى، إيمانًا منها بأن المواطن هو محور الاهتمام الأول، وأن الشكاوى هي الأداة الأهم لتحسين جودة الخدمات الصحية، في إطار توجيهات خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان و برعاية اللواء الوزير عمرو حفني - محافظ البحر الأحمر.
