لو فلوسك اتسحبت في الـATM.. أرقام مهمة تساعدك على استرداد الأموال
لو فلوسك اتسحبت في الـATM.. أرقام مهمة تساعدك على استرداد الأموال
يواجه الكثير من العملاء مشكلة أثناء إيداع الأموال في ماكينة الـatm إذ يتم سحبها عن طريق الخطأ، الأمر الذي يدفع إلى البحث عن كيفية استرداد الأموال مرة أخرى، وفي هذه الحالة يجب التواصل على الفور مع خدمة العملاء، وتوفر البنوك مجموعة من الأرقام للتواصل من أجل حل المشكلات التي قد يتعرض لها العملاء.
أرقام خدمة العملاء في عدد من البنوك
تتوفر الخطوط الساخنة لخدمة عملاء البنوك الرئيسية في مصر على مدار 24 ساعة للرد على الاستفسارات وتلقي الشكاوى وتقديم خدمات الطوارئ ومنها:
البنك الأهلي المصري: 19623 ومن خارج مصر: 0020225941200.
بنك مصر: 19888 ومن خارج مصر: 0020219888.
البنك التجاري الدولي (CIB): 19666.
بنك القاهرة: 16990
بنك الإسكندرية: 19033
بنك قطر الوطني (QNB): 19700
ويشار إلى أنه قبل التواصل مع خدمة العملاء يجب الانتظار بعض الوقت أمام ماكينة الصراف الآلي إذ يمكن أن تصل رسالة برد المبلغ مرة أخرى إلى الحساب خلال 5 دقائق، وفي حالة عدم حدوث ذلك يجب الاتصال بخدمة عملاء البنك التابع له البطاقة الائتمانية الخاصة بك للإبلاغ عن المشكلة ومن ثم تقديم طلب برد هذا المبلغ مرة أخرى للحساب.
