ما سبب رفض شحن كارت الكهرباء؟.. الحل في ثوانٍ
ما سبب رفض شحن كارت الكهرباء؟.. الحل في ثوانٍ
أكد قسم العدادات بهندسة كهرباء التحرير، عبر منشور على صفحته الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن السبب الأكثر شيوعًا لرفض شحن كارت عداد الكهرباء مسبق الدفع يعود في أغلب الحالات إلى عدم إجراء عملية «مزامنة» أو «تصفير» الكارت قبل التوجه إلى نقاط الشحن.
وأوضح القسم أن كثيرًا من المواطنين يتوجهون لشحن كارت الكهرباء من خلال منافذ «فوري» أو ماكينات الشحن، إلا أنهم يفاجأون برفض الماكينة إتمام عملية الشحن، أو بعد نجاح الشحن يرفض العداد استقبال الرصيد الجديد.
وأشار إلى أن نحو 90% من هذه الحالات تنتج عن عدم إدخال الكارت في العداد قبل الشحن، حيث يشترط نظام التشغيل وضع الكارت داخل العداد أولًا لتسجيل بيانات آخر شحنة، وتحديث بيانات الاستهلاك، وإجراء المزامنة بين الكارت والعداد، وهي خطوة أساسية قبل تحميل أي شحنة جديدة.
ونصح قسم العدادات المواطنين باتباع خطوات بسيطة لتجنب المشكلة، تتمثل في إدخال الكارت في العداد قبل التوجه للشحن، وتركه لمدة نحو 15 ثانية حتى تظهر كلمة «Good» على شاشة العداد أو يتم تحديث الرصيد والبيانات، ثم سحب الكارت والتوجه لإتمام عملية الشحن.
وأكد القسم أن الالتزام بهذه الخطوة قبل كل عملية شحن يساعد على تجنب رفض الشحن، ويوفر الوقت والجهد، ويحد من المشكلات المفاجئة التي قد تواجه مستخدمي العدادات مسبقة الدفع.
