تطبيق My NTRA.. خدمات رقمية تتيح إدارة خطوط الهاتف المحمول وحماية البيانات

07:46 م | الجمعة 07 أغسطس 2026

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق My NTRA لمستخدمي خدمات الاتصالات، في ظل التوسع في تقديم الخدمات الحكومية بصورة رقمية، بهدف تسهيل الوصول إلى عدد من الخدمات التفاعلية الخاصة بخطوط المحمول والإنترنت، دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات الاتصالات أو التواصل مع مراكز خدمة العملاء.

خدمات التطبيق ومميزاته عبر متجر بلاي

ويتيح التطبيق المتاح عبر متجر بلاي للمستخدمين إدارة ومتابعة عدد من الخدمات المتعلقة بخطوط المحمول والمحافظ الإلكترونية، إلى جانب تقديم الشكاوى، واختبار سرعة الإنترنت، والتعرف على منافذ البيع ومؤشرات جودة خدمات الاتصالات في المناطق المختلفة.

أبرز خدمات تطبيق My NTRA

يقدم تطبيق My NTRA مجموعة من الخدمات الرقمية وفقًا لمتجر بلاي التي تساعد المستخدم على متابعة خدمات الاتصالات وإدارتها، ومن أبرزها:

خدمة أرقامي

تتيح خدمة «أرقامي» للمستخدم معرفة جميع أرقام المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات، وهو ما يساعده على التأكد من عدم وجود خطوط مسجلة ببياناته دون علمه.

الكود الموحد #155

يوفر التطبيق إمكانية الاستفادة من الكود الموحد #155 للتحكم في الخدمات الترفيهية المفعلة على خط المحمول وإلغائها، بما يساعد على تجنب استهلاك الرصيد نتيجة الاشتراك في خدمات غير مرغوب فيها.

منظومة الشكاوى

يتيح التطبيق للمستخدمين تقديم شكاوى خدمات الاتصالات إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إلى جانب إمكانية متابعة الشكوى والتعرف على تطوراتها بصورة إلكترونية.

المحافظ الإلكترونية

ويمكن من خلال التطبيق متابعة المحافظ الإلكترونية المسجلة باسم المستخدم، بما يساعد على التأكد من بيانات المحافظ المرتبطة به ومراجعتها بصورة أكثر سهولة.

تطبيق

خريطة منافذ البيع

يوفر My NTRA خريطة تفاعلية تساعد المستخدم في التعرف على عناوين منافذ البيع والفروع الرسمية لشركات المحمول المختلفة، والوصول إلى المنافذ القريبة منه.

خريطة جودة خدمات المحمول

ومن الخدمات المهمة التي يقدمها التطبيق خريطة جودة المشغلين، والتي تساعد المستخدم على التعرف على مستوى خدمات الصوت والبيانات والإنترنت لدى شركات المحمول في المنطقة التي يتواجد بها، سواء بالقرب من محل السكن أو العمل.

اختبار سرعة الإنترنت

يضم التطبيق أداة لاختبار سرعة الإنترنت، تتيح للمستخدم قياس سرعة الاتصال والتعرف على كفاءة الشبكة في الوقت الحالي.

كيفية تحميل تطبيق My NTRA؟

أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تطبيق My NTRA لمستخدمي الهواتف الذكية، ويمكن تحميله مجانًا من المتاجر الرسمية للتطبيقات، سواء لأجهزة آيفون العاملة بنظام iOS أو أجهزة الهواتف العاملة بنظام Android.

ويساعد التطبيق المستخدمين على توفير الوقت والجهد في التعامل مع عدد من خدمات الاتصالات، خاصة فيما يتعلق بمتابعة خطوط المحمول والمحافظ الإلكترونية المسجلة بالبيانات الشخصية.

أهمية تطبيق My NTRA للمستخدمين

ويقدم التطبيق عددًا من الأدوات التي تساعد على تعزيز قدرة المستخدم على متابعة الخدمات المرتبطة به، والتأكد من عدم وجود خطوط أو محافظ إلكترونية مسجلة باسمه دون علمه.

كما يتيح الوصول إلى خدمات الشكاوى ومتابعة جودة شبكات المحمول واختبار سرعة الإنترنت، إلى جانب استخدام الكود الموحد لإلغاء الاشتراكات في الخدمات الترفيهية غير المرغوب فيها.