الإجهاد يستنزف طاقتك.. لماذا تصبح اختياراتك أسوأ في نهاية اليوم؟
الإجهاد يستنزف طاقتك.. لماذا تصبح اختياراتك أسوأ في نهاية اليوم؟
- إجهاد القرار
- إرهاق اتخاذ القرار
- القرارات الطبية
- العاملون في الرعاية الصحية
- الحمل المعرفي
- الصحة النفسية
- الإرهاق الذهني
- اتخاذ القرارات
- علم النفس
- ضغط العمل
هل لاحظت من قبل أن اتخاذ قرار بسيط يصبح أكثر صعوبة كلما تقدم اليوم؟ فاختيار وجبة العشاء، أو الرد على رسالة، أو تحديد ما يجب إنجازه أولًا، أو حتى اتخاذ قرار مهم في العمل، كلها أمور قد تبدو سهلة في بداية اليوم، لكنها تصبح أكثر إرهاقًا مع تراكم الاختيارات والمهام.
تُعرف هذه الظاهرة باسم «إرهاق اتخاذ القرار»، وهي تشير إلى الميل لاتخاذ قرارات تتطلب جهدًا أقل مع تراكم العبء الذهني الناتج عن القرارات السابقة؛ وقد اهتم باحثون بدراسة هذه الظاهرة بشكل خاص لدى العاملين في مجال الرعاية الصحية، الذين يتخذون قرارات متواصلة خلال ساعات العمل.
دراسة تكشف تأثير إرهاق اتخاذ القرار
بحثت مراجعة منهجية منشورة في مجلة «Health Psychology Review» تأثير إرهاق اتخاذ القرار على العاملين في مجال الرعاية الصحية والقرارات الطبية التي يتخذونها على مدار الوقت.
وأجرى الباحثون عمليات بحث منهجية في 8 قواعد بيانات، وحددوا 14740 سجلًا، قبل أن تنطبق معايير المراجعة على 82 دراسة، شملت 72 دراسة كمية، ودراسة نوعية واحدة، ومراجعة واحدة، بالإضافة إلى 8 مناقشات مع خبراء؛ إذ شملت الدراسات العاملين في مجال الرعاية الصحية والمتدربين، وركزت على القرارات الطبية التي يتم اتخاذها بمرور الوقت داخل سياق الرعاية الصحية.
كيف يؤثر إرهاق القرار على القرارات الطبية؟
أظهر التحليل السردي للمراجعة أن 45% من الحالات التي اختبرت فرضية إرهاق اتخاذ القرار بشكل كمي وجدت أدلة على وجود تأثيرات كبيرة لهذه الظاهرة على بعض القرارات الطبية، وشملت التشخيص، وطلب الفحوصات والاختبارات، ووصف الأدوية، والقرارات المتعلقة بالعلاج.
وبحسب الباحثين، فإن هذه النتائج تشير إلى أن تراكم الجهد المرتبط باتخاذ القرارات قد يكون مرتبطًا بطريقة تعامل العاملين في المجال الصحي مع بعض القرارات الطبية، إلا أن النتائج لم تكن متسقة في جميع الدراسات؛ وأكادت مناقشات الخبراء أيضًا أن العاملين في مجال الرعاية الصحية ينظرون إلى الظاهرة باعتبارها مهمة في بيئة العمل.
أسباب زيادة صعوبة القرارات مع الوقت
تتمثل الفكرة الأساسية وراء «إرهاق اتخاذ القرار» في أن اتخاذ القرارات المتكرر يتطلب جهدًا ذهنياً، ومع استمرار هذا الجهد قد يصبح الشخص أكثر ميلًا إلى اختيار الخيارات التي تحتاج إلى مجهود أقل.
ولا يعني ذلك أن الإنسان يفقد قدرته على التفكير بشكل كامل في نهاية اليوم، كما لا يعني أن كل قرار يتم اتخاذه بعد ساعات طويلة من العمل سيكون سيئاً؛ لكن الباحثين يشيرون إلى أن تراكم القرارات والعبء الذهني قد يكون عاملًا مؤثرًا في طريقة اتخاذ بعض القرارات، وهو ما يجعل الظاهرة مهمة بشكل خاص في الوظائف التي تتطلب اتخاذ قرارات متواصلة ودقيقة.
مشكلة الدراسة وغياب التعريف الموحد
وجد الباحثون، رغم النتائج التي توصلت إليها المراجعة، مشكلة أساسية تتعلق بكيفية تعريف «إرهاق اتخاذ القرار» ودراسته؛ وأشارت المراجعة إلى أن الظاهرة لم يتم تعريفها بشكل متسق بين الدراسات المختلفة، كما أن تطبيقها عمليًا لم يكن كافيًا في عدد من الأبحاث.
ويرى الباحثون أن هذا القصور يعكس وجود فجوة في الفهم النظري الحالي للظاهرة، ولذلك اقترحوا تعريفًا جديدًا بهدف تحقيق وضوح أكبر حول مفهوم إرهاق اتخاذ القرار، وتسهيل استخدامه بشكل أكثر اتساقًا في الأبحاث المستقبلية.
جودة القرارات في نهاية اليوم
لا يمكن للمراجعة أن تثبت أن جميع الأشخاص يتخذون قرارات أسوأ في نهاية اليوم، فالدراسة ركزت على الأدلة المتعلقة بالعاملين في مجال الرعاية الصحية، كما أن الدراسات التي تمت مراجعتها اختلفت في طريقة تعريف وقياس إرهاق اتخاذ القرار.
لذلك، فإن النتيجة الأساسية ليست أن الإنسان يفقد قدرته على اتخاذ قرارات جيدة بمجرد مرور ساعات اليوم، وإنما أن تراكم القرارات والجهد الذهني قد يرتبط بتغيرات في طريقة اتخاذ القرار لدى بعض الأشخاص وفي بعض الظروف.
