5 خدمات حكومية يمكنك إنجازها من الهاتف دون الذهاب للمصالح الحكومية.. وفر وقتك وفلوسك

10:51 ص | الأربعاء 11 نوفمبر 2026

بإمكان المواطنين إنجاز عدد كبير من المعاملات الحكومية إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه للمصالح والهيئات الرسمية والانتظار لفترات طويلة، وذلك من خلال الهاتف المحمول والدخول إلى المنصات والمواقع الحكومية المعتمدة.

وتوفر الدولة مجموعة من الخدمات الرقمية التي تستهدف تسهيل الإجراءات وتوفير الوقت والجهد وتكاليف الانتقال، وتشمل خدمات التموين والمرور والأحوال المدنية والتأمينات الاجتماعية، إلى جانب خدمات دفع فواتير المرافق، بما يسمح للمواطنين بإنهاء بعض معاملاتهم ومتابعة طلباتهم عبر الإنترنت، وفيما يلي أبرز 5 خدمات حكومية يمكن الاستفادة منها باستخدام الهاتف المحمول:

1- خدمات التموين وتحديث بيانات البطاقة

تتيح منصة مصر الرقمية مجموعة من الخدمات التموينية الإلكترونية التي تساعد أصحاب البطاقات على إجراء عدد من المعاملات دون زيارة مكاتب التموين، وفقًا للشروط المحددة لكل خدمة.

ويمكن للمواطن الدخول إلى منصة مصر الرقمية، وتسجيل حسابه، ثم اختيار خدمات التموين المتاحة، وتحديد الخدمة المطلوبة واستكمال البيانات والإجراءات الموضحة إلكترونيًا.

2- الاستعلام عن مخالفات المرور وتجديد رخصة السيارة

يمكن لأصحاب السيارات الاستعلام عن المخالفات المرورية المسجلة على المركبات من خلال بوابة النيابة العامة المصرية، والتعرف على قيمة المخالفات ووسائل السداد الإلكتروني المتاحة.

كما تتوفر بعض خدمات المرور إلكترونيًا، ومنها تجديد رخص المركبات، وفقًا للشروط المطلوبة لكل خدمة، مع إمكانية توصيل المستندات إلى العنوان المسجل إذا كانت الخدمة تتيح ذلك. وقد يتطلب إتمام الإجراءات سداد الرسوم أو إجراء الفحوص الفنية اللازمة.

3- استخراج شهادات الميلاد والوفاة ووثائق الزواج والطلاق

تتيح وزارة الداخلية، من خلال قطاع الأحوال المدنية، إمكانية طلب عدد من الوثائق الرسمية المميكنة إلكترونيًا، ومن بينها شهادات الميلاد والوفاة، إلى جانب بعض صور وثائق الزواج والطلاق، بحسب نوع المستند وشروط إصداره.

ويستطيع المواطن الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة الداخلية، واختيار خدمات الأحوال المدنية، ثم تحديد الوثيقة المطلوبة وإدخال البيانات اللازمة وسداد الرسوم المقررة، مع مراعاة شروط الحصول على كل مستند.

4- الاستعلام عن مدد الاشتراك التأميني والمعاشات

توفر الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي خدمات إلكترونية للمؤمن عليهم وأصحاب المعاشات، تتيح الاستعلام عن عدد من البيانات التأمينية، ومنها مدد الاشتراك والأجور المسجلة، وبعض المعلومات المتعلقة بملف المعاش والمستحقات.

ويمكن الدخول إلى الموقع الرسمي للهيئة واختيار الخدمة المطلوبة، ثم تسجيل الدخول أو إدخال البيانات اللازمة وفقًا لطبيعة الخدمة، بما يساعد المواطنين على متابعة بياناتهم التأمينية دون التوجه إلى مكاتب التأمينات في كل مرة.

5- دفع فواتير الكهرباء والغاز من الهاتف المحمول

يمكن للمواطنين الاستعلام عن قيمة فواتير الكهرباء والغاز وسداد المستحقات إلكترونيًا من خلال المواقع والتطبيقات الرسمية لشركات المرافق، بحسب الشركة والمنطقة التابع لها المشترك.

وتتطلب هذه الخدمة إدخال بعض البيانات، مثل رقم المشترك أو رقم الحساب أو بيانات الفاتورة، ثم اختيار وسيلة الدفع الإلكتروني المتاحة، بما يوفر عناء الذهاب إلى مقار الشركات والانتظار لسداد الفواتير.

خدمات حكومية إلكترونية توفر الوقت والجهد

تمثل الخدمات الحكومية الرقمية وسيلة لتسهيل حصول المواطنين على عدد من المعاملات دون الانتقال إلى الجهات المختصة، إلا أن إتمام بعض الطلبات قد يستلزم تقديم مستندات إضافية أو الحضور الشخصي لاستكمال الإجراءات، وفقًا لطبيعة الخدمة والضوابط المنظمة لها.

ولذلك يُنصح باستخدام المواقع الرسمية للجهات الحكومية، والتأكد من إدخال البيانات بصورة صحيحة، ومراجعة الشروط والرسوم المطلوبة قبل تقديم الطلب أو إتمام عملية الدفع.