خطوة بخطوة.. كيف تقدم شكواك ضد شركات المحمول عبر تطبيق My NTRA؟
تبدأ شكوى الاتصالات من الشركة نفسها، ثم يمكن تصعيدها عبر تطبيق My NTRA بعد مرور 48 ساعة، مع إدخال رقم الشكوى السابق وتفاصيل المشكلة وإرفاق الأدلة، ثم الاحتفاظ برقم تذكرة الجهاز لمتابعة الإجراءات.