مدربة تنمية بشرية: نطالب المتدربين في سقارة بالابتعاد عن الروتين
د.هناء المالكى
قالت الدكتورة هناء المالكى، خبير جودة التدريب والتنمية البشرية ومحاضر بمركز تدريب سقارة التابع لوزارة التنمية المحلية، إن مركز سقارة منارة للمعرفة وتطوير مهارات العاملين في التنمية المحلية حيث تركز الخطة التدريبية بالمركز على مجالات مختلفة تغطى مختلف التخصصات ويظهر ذلك في تفاعل المتدربين مع المواد التدريبية والأنشطة المقدمة لهم وحرصهم على الالتزام بمواعيد الدورات.
وأضافت المالكي، لـ"الوطن"، أنها تقدم دورات داخل المركز تركز على التخطيط الاستراتيجى ونظم المعلومات والتنمية البشرية، مؤكدة أن تلك الدورات تنعكس على سلوك وأداء المتدربين في عملهم حيث يتم التركيز على مهارات الاتصال والتواصل وهى علم يدرس في كثير من الجامعات، وهناك بحوث كثيرة في هذا المجال ونتائج البحوث تشير الي اهمية هذه العلوم للفرد والمجتمع.
وأبدت المالكي، سعادتها بتفاعل المتدربين مع هذه النوعية من التدريبات والتأكيد من جانبهم على اهميتها في حياتهم العملية، مشيدة بنشاط الوزارة وعلى رأسها اللواء محمود شعراوي، وزير التنمية المحلية، والقائمين على المركز بقيادة المهندس صلاح شحاتة، مساعد وزير التنمية المحلية، والدكتورة رجاء عثمان، رئيس الإدارة المركزية للتدريب، بالعمل على تطوير منظومة التدريب في سقارة والتى يمكن تلخيصها في تحديد الاحتياجات التدريبية وإدخال مواد تدريبية جديدة واختيار أفضل العناصر من المدربين المتخصصين في المادة التدريبية.
وأشارت إلى أنه تركز في التدريب على تعديل السلوك والإجادة في تقديم الخدمة للعملاء أو الجمهور، مشيرة إلى أنها تطالب المتدربين بالبحث دائما عما هو جديد في مجال عملهم، والبعد عن الروتين وأداء عملهم بابداع وتفهم لدوره كمقدم خدمة.