10 نصائح لتدير صفحة لمشروعك عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يمكن استخدام السوشيال ميديا في الترويج لمشروعك
خلال السنوات الأخيرة أصبحت السوشيال ميديا واحد من أهم أدوات التسويق لمشاريع سواء كانت ناشئة أو قائمة، فوفقًا للاحصائيات لموقع "فوربس" فإن الشخص البالغ يقضي 25% من وقته على تلك المواقع.
ويمكن استخدام مواقع التواصل الاجتماعي للترويج لمنتجاتك أو آرائك، وتستعرض "الوطن" في خطوات بسيطة كيف يمكنك إنشاء صفحة عبر موقع "فيس بوك" وترويجها كالآتي:
كيف يمكن الترويج لمشروعك على مواقع التواصل الاجتماعي؟
إذا كانت صفحتك في البداية فيجب أن تعلم أن انتشار الصفحة يحتاج من 8 إلى 12 شهر، لذلك لا تكن متعجلاً، وهناك بعض النصائح، التي قد تساعد في ترويج مشروعك عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وفقًا لموقع "Experian".
اختيار صور الصفحة
الصورة تعبر عن ألف كلمة، لذلك يجب أن تختار الصورة الشخصية والغلاف مناسبة، ويفضل أن تكون "مذهلة"، مع مراعاة أبعاد الصورة، ففي بعض الأحيان قد يتم إخفاء جزء من الصورة، أو قد تصبح داكنة غير واضحة، كما يجب أن تضع طريقة التواصل على الصور بشكل واضح.
نشر محتوى متنوع
لا يمكنك توقع حصولك على انتباه جميع عملائك إذا كان كل ما تقدمه عبارة عن منشورات فقط، بل يجب أن يكون هناك تنوع ما بين فيديوهات وصور واستطلاعات رأى، مع وضع عروض يومية.
تواصل مع جمهورك
خلال نشر المنشورات يجب أن تراعي التواصل مع جمهورك، كأن تكتب "اترك لنا تعليق، أو أعطنا بعض الإجابات عن ...."، يجب أن يتأكد عملائك من اهتمامك بآرائهم.
الرد على التعليقات والرسائل
كثير من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي يرون أن أفضل وسيلة لعرض استفساراتهم وأسئلتهم والحصول على إجابات من خلال التعليقات أو الرسائل، لذلك فإن الرد على التعليقات والرسائل سريعًا يجعلك في تواصل مع جمهورك.
تخصيص المحتوى حسب المنصة
إذا كنت اخترت التواصل مع عملائك على أكثر من منصة مثل تويتر أو انستجرام أو لينكدان فيجب أن تخصص لكل منصة منهم محتوى خاص، يناسب نوع المنصة ويناسب جمهورها.
ففي الوقت الذي لا يسمح فيه تويتر بكتابة أكثر من 140 حرفا، فإن منصة مثل إنستجرام وسنابشات تتعامل بالصور بشكل أكبر من المحتوى المكتوب، أما موقع لينكدإن موجه نحو العمل الجاد بشكل كبير، فلن يكون هناك مجال لمنشورات هزلية أو السخرية.
لذلك أنت بحاجة إلى المرونة في الأنماط وأنواع المحتوى، كما يجب أن تفكر في الجمهور الذي توجه له رسالتك، ولا تحاول نشر نفس المحتوى في أكثر من منصة.
انتظر قبل نشر المحتوى الترويجي
بصفتك رائد جديد في مجال الأعمال فلابد أنك متحمس لنشر منتجاتك أو خدماتك وإيصالها إلى الجمهور بشكل فوري، لكن عليك أن تدير الأمر بذكاء، فقبل أي عملية بيع أنت تحتاج إلى الثقة أولا، لذلك استغل مواقع التواصل الاجتماعي لنشر محتوى مفيد وغنى بالمعلومات سواء المكتوبة أو المرئية.
ويوصي الخبراء بنشر 85% من المشاركات غير ترويجية، و15% فقط من المشاركات ترويجية، وتشمل الأخير الإعلان الخاص عن المنتج أو الخدمة التي تقدمها، بالإضافة إلى العروض والخصومات التي يجب أن تقدمها.
كما يجب أن يكون هناك فاصل زمني بين المنشور والأخر، حتى لا تصنف على أنك شخص مزعج.
استخدام التحليلات لمعرفة نتيجة التسويق
مثل أي حملة تسويقية تحتاج حمت التواصل الاجتماعي إلى القياس ويجب تحليل النتائج بالتفصيل، حيث سيمكنك من معرفة الأوقات المناسبة لزيادة المنشورات أو تقليلها، بالإضافة إلى معرفة المحتوى الذي يقبل عليه الجمهور.
اختيار وقت النشر
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتطلب معرفة أفضل أوقات اليوم، حتى يكونوا أكثر قدرة على التفاعل معك.
ضع خصومات وتقديم هدايا
هناك عدة طرق تشجع المتابعين على مشاركة منشوراتك، من خلال وضع منشوراك تفاعليه مثل وضع أسئلة ويمكن للأشخاص، الذين يجيبون على هذه الأسئلة الحصول على هدايا، أو وضع الخصومات.
اعتمد على الفيديو
تعتبر المحتوى المرئي من أهم طرق الترويج للمنتج على مواقع التواصل الاجتماعي أو حتى موقع متخصص مثل اليوتيوب، ولكن يجب أن تراعي بعض العوامل مثل أن أغلب مقاطع الفيديو الرائجة على الفيس بوك تتكون من 60 إلى 90 ثانية.
كما أنك تحتاج إلى عرض تلك الفيديوهات بصورة وصوت وجودة واضحة، خاصة إذا كان الفيديو متحرك، أما إذا كان تعليمي فيمكن الاعتماد على الصورة الجيدة والموسيقي ذات الجودة العالية.
اطلب من عملائك التقييم
أحد أهم طرق الانتشار هو أن يقوم عملائك أنفسهم بالترويج لمنتجك أو خدماتك، من خلال التعبير عن آرائهم، والمحتوى الذي يتم تقديمه، لأن الشخص الذي يتعامل معك لأول مرة يحتاج إلى معرفة آراء الآخرين أو العملاء السابقين معك.