"العدل" تعلن أرقام هواتف تلقي شكاوى المتعاملين مع مصلحة الشهر العقاري
وزير العدل: بدء تنفيذ قرار تطوير نظام تلقي الشكاوى داخل المصلحة
وزار العدل
أعلن المستشار عمر مروان وزير العدل، اليوم السبت، تنفيذ إجراء جديد ضمن حزمة الإجراءات التنفيذية داخل قطاع الشهر العقاري والتوثيق، حيث أعلن عن تنفيذ قرار تطوير نظام تلقي الشكاوى داخل المصلحة، وكيفية التعامل معها، وذلك اعتبارا من صباح اليوم، حيث يبدأ تطبيق النظام الجديد لتلقي الشكاوى في المصلحة هاتفيا.
وتم تخصيص أرقام هواتف لتلقي شكاوى المواطنين عن أي تجاوزات يتعرضوا لها لدى معاملاتهم مع مكاتب الشهر العقاري والتوثيق على مستوى الجمهورية، إذ تم تخصيص رقم موحد للتعامل مع الشكاوى الواردة من مكاتب القاهرة الكبرى 01555887711، وآخر لمكاتب الإسكندرية 01555887722 والثالث لمكاتب باقي الجمهورية 01555887733، على أن يتم التعامل معها ومتابعتها بصفة مستمرة.
وأوضح الوزير، أنه تم نشر تلك الأرقام على موقع الوزارة، كما سيوالي التنويه عنها بوسائل الإعلام المختلفة، ويأتي هذا الإجراء ضمن الحلول الموضوعة للتعامل مع شكاوى المواطنين خلال التعامل مع مكاتب الشهر العقاري والتوثيق، وعلى رأسها التكدس والازدحام.