مجلس الوزراء ينفي إنشاء جروب لـ"بوابة الشكاوى" على فيس بوك: "مش تبعنا"
لدينا حسابا وحيدا للمنظومة للتعامل مع تعليقات المواطنين
مجلس الوزراء
نفى المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، ما نشرته بعض المواقع الإلكترونية وصفحات التواصل الاجتماعي بشأن وجود مجموعات "جروبات" بعنوان "جروب بوابة الشكاوى" تابعة لمنظومة الشكاوى الحكومية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك.
وأكّد المركز الإعلامي لمجلس الوزراء، أنَّه بالتواصل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة؛ نفت صحة تلك الأنباء، مُؤكّدةً أنَّه لا صحة لوجود أي جروبات تابعة لها على مواقع التواصل الاجتماعي فيس بوك بعنوان "جروب بوابة الشكاوى".
وأوضحت بوابة الشكاوى أنَّ الحساب الرسمي الوحيد التابع للمنظومة على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك هو "الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء"، وذلك للتعامل مع تعليقات المواطنين.
وبينت أنَّ القنوات الرسمية لتلقي وتسجيل الشكاوى هي الموقع الإلكتروني للمنظومة ([www.shakwa.eg]www.shakwa.eg)، والخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وتطبيق "في خدمتك" على الهاتف المحمول، وإدارات ومكاتب خدمة المواطنين بالجهات الحكومية، إضافة إلى نقاط تلقى الشكاوى بمحطات مترو الأنفاق.