في الأسبوع الأول لتدشينها.. 55 ألف طلب للمنصة الإلكترونية لـ"الكهرباء"
رصد 60 ألف زائر يومياً و500 استفسار
الكهرباء
تلقى الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة تقريراً يوضح إحصائيات المنصة الإلكترونية التي تم تدشينها أول يوليو الجاري، وأوضح التقرير أنه خلال الأسبوع الأول من تفعيل المنصة تم ما يلي:
- تستقبل المنصة 60 ألف زائر يومياً من خلال أجهزة الحاسب الآلي واجهزة التليفونات المحمولة .
- تلقت المنصة 55 ألف طلب للتحول من المحاسبة لإستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية.
- شملت الطلبات جميع شركات توزيع الكهرباء التسع وكان أكثرها عدداً شركات القناة ومصر العليا وجنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء.
- ستقبلت المنصة أيضاً أكثر من 500 استفسار وتم الرد عليها، وذلك من خلال خدمة الاستفسارات والشكاوى على المنصة الإلكترونية.
وأكد وزير الكهرباء، ضرورة الاهتمام بسرعة ودقة ووضوح الرد على استفسارات المواطنين وحل شكواهم، مشددا على استمرار تلقي المنصة لطلبات التحول من المحاسبة لاستهلاكات الكهرباء بنظام الممارسة إلى عدادات كودية حتى منتصف أغسطس المقبل.
يأتي ذلك في إطار الاهتمام الذي توليه وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتحسين وتيسير الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية.