مشاجرة بين طرفين في العمل
التعرض لمشاكل في العمل أمر ربما يكون طبيعي حدوثه، ولكن أحيانا يصل الأمر إلى مشاجرة شديدة مع المدير أو أحد الزملاء مما يؤثر على العلاقة ويحدث توتر بين الطرفين.
مصطفى خليفة استشاري تطوير الأعمال، يُقدم لـ "الوطن" نصائح لكيفية إنهاء المشاجرة مع مديرك أو زميل لك في العمل بشكل دبلوماسي وذكي وبدون مشاكل، كما يلي.
أفضل شيء أن لا تصل لمرحلة الخلاف من الأساس وتحاول معالجة الموضوع أو الوصول لحل يرضي الطرفين قبل أن يتطور الأمر ويتحول لمشاجرة، لابد أن تكون ذكيا ولا تجعل الأمور تتفلت منك.
تكون ذكيا في اختيار المعارك التي تواجهك، إذا كنت تعلم من البداية أن المشكلة في حال تصاعدها سوف تكون أنت الشخص الخطأ وتخسر معركتك، عليك تجنبها من الأول: "اختار خناقاتك اللي هتكون كسبان في آخرها".
في حال دخلت في مشاجرة ووجدت نفسك ستكون مخطأ، حاول أن تمتص غضب مديرك أو زميلك، وافهم ما دوافعه وسبب عصبيته وحاول تحتوي الموقف من خلال علاج الأسباب الجذرية وليست الأعراض، وتكلم في الحلول التي ستنهي المشكلة من الآخر، ولا تدخل في حديث من قال ولماذا و"اشمعنى": "يعني الحاجات اللي هتزود حدة النقاش مش هتهديه".
رابعا.. إذا كان مديرك من النوع العصبي، فحاول أن تنهي المناقشة بـ"ألطف" طريقة ممكنة بدون "نرفزة"، وتأجيل التحدث في المشكلة نفسها لأنه حينها لا يسمع الحلول، وأطلب منه المناقشة في وقت لاحق، ثم من الممكن العودة له فيما بعد للحديث معه، مهم جدا أن يكون الحديث بدون عصبية للوصول لحل.
كن موضوعيا واستدل بحقائق ليس آراء، وأيضا لابد أن تكون المناقشة بدون "عصبية" والكلام موضوعي.
تعليقات الفيسبوك