كيف تتجنب تكرار انقطاع التيار الكهربي؟
وفق إرشادات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء
عداد الكهرباء
في كثير من الأحيان، يزداد انقطاع التيار الكهربي، خاصة خلال فصل الصيف مع زيادة الأحمال، ويكون ذلك ناتج عن عدد من الأسباب، منها ضعف التيار الكهربي وتذبذبه، ما يؤثر على الأجهزة الكهربائية بشكل كبير، وتستعرض "الوطن" خطوات حل شكوى تذبذب التيار الكهربي، وفق الصفحة الرسمية لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء:
- يقوم المتضرر من إرسال الشكوى لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك من خلال البريد الالكترونى الخاص به info@egyptera.org.
- يقوم الجهاز بدراسة وبحث شكوى المشترك بالتنسيق مع شركة التوزيع التابع لها المتضرر والتأكد من تقدم المتضرر بشكوي للشركة من قبل.
- يتم بحث الشكوي المقدمة للتأكد من صحتها وسلامتها.
- وفي حال التأكد من سلامة الشكوى يتم تغيير الوصلة القائمة والتي تتسبب في حدوث المشكلة.
- ثم يتم عمل صيانة شاملة لتوصيلات السورتية بالكامل والكهرباء.
- ثم يتم التواصل مع المشترك من قبل الشركة وازالة للتأكد من حل المشكلة.