دينا عبدالفتاح تكتب : .. مبدعات يغيّرن فلسفة التسويق المالي في مصر!
دينا عبدالفتاح
قصص ريادة متعددة حققتها المرأة المصرية على رأس قطاعات التسويق فى البنوك خلال السنوات الماضية، تمكنت من خلالها من صنع حالة من التألق المستمر للقطاع المصرفى، ونجحت عبر بوابتها فى دعم أهداف الدولة فى عدد من الملفات الأكثر أهمية، يتصدرها: الشمول المالى، والتحول الرقمى، واستهداف المرأة والشباب بالخدمات المالية.
نجاح المرأة على رأس قطاعات التسويق بالبنوك أصبح ظاهرة تحدّث عنها الكثير من المحللين وخبراء التسويق، فمنهم من يرى أن هذا النجاح نتيجة إتقان المرأة للغة العاطفة التى تمنح الطمأنينة، خاصة أن أغلب الخدمات البنكية يكون محورها المال، وهو ما يتطلب حساسية شديدة فى خطاب كل بنك لعملائه الحاليين والمرتقبين، وأن يوازن فى الخطاب بين مخاطبة العاطفة لتحقيق الطمأنينة أو الترهيب الإيجابى، ومخاطبة العقل لتحقيق الإقناع. وسواء تمت مخاطبة العاطفة، أو مخاطبة العقل، فكلاهما يتطلب قالباً إبداعياً، نجحت السيدات فى بنائه وتقديمه بشكل متميز مع البنوك المصرية، وظهر ذلك بشكل واضح فى حملات وشعارات البنوك العاملة فى السوق المصرية على مدار السنوات الماضية، مما أثر بشكل كبير فى حجم النشاط المصرفى، وبناء علاقات مستدامة بين البنوك وعملائها، وتكوين جسور من الثقة بين الطرفين. نجاح المرأة المصرية على رأس قطاعات التسويق والاستدامة بالبنوك كان الدافع الرئيسى وراءه هو التحدى، التحدى من أجل أن ينجحن فى مجتمع ذكورى الثقافة، التحدى من أجل أن يرسّخن وجودهن فى مجال سيطر عليه الرجال تاريخياً، التحدى من أجل أن يكتبن شهادة ثقة وكفاءة للمرأة المصرية فى المجال المالى. كل واحدة منهن كانت تعتبر أنها والعلامة التجارية التى تعمل على تطويرها بمثابة كيان واحد، تتحركان معاً، تحت هدف واحد، قاعدة عملاء أوسع، وثقة أكبر فى العلامة التجارية.. وهو ما نجحن فيه باقتدار.. فلهن منى كل التحية والتقدير والشكر.
«نرمين شهاب الدين» مايسترو حملات «بنك أهل مصر»
تميزت نرمين شهاب الدين، منذ توليها قيادة قطاع التسويق والتنمية المجتمعية بالبنك الأهلى المصرى عام 2012، بقدرتها الفائقة على ترسيخ مكانة البنك وتعزيز صورته الذهنية كأكبر وأعرق البنوك المصرية. ونجحت فى إطلاق عدة حملات إعلانية، من أشهرها «قوم اطمن على فلوسك»، لتشجيع العملاء للانضمام للمنظومة البنكية، التى انعكس أثرها على أعداد الحسابات والعملاء الجدد، وكذلك حملة «مكانك مش هنا» لدعم لمشروعات الصغيرة والمتوسطة، التى انعكست بإيجابية على أرقام هذا القطاع، إضافة إلى الحملة الإعلانية عن الفروع الإلكترونية التى لاقت نجاحاً كبيراً، وكذا الإعلان الخاص بمرور 120 عاماً على تأسيس البنك.
وعلى جانب آخر أبدعت فى إدارة محفظة التبرعات التى كانت تقدر بـ121 مليون جنيه فى عام 2012، حتى وصلت فى آخر ست سنوات، منذ توليها الإشراف على القطاع، إلى ما يزيد على 8 مليارات جنيه.
وبشهادة ثقة محلياً وعالمياً حصدت «شهاب الدين» 15 جائزة خلال رحلتها المصرفية، لعل أهمها جائزة «ماستر كارد» الدولية لأكثر منتج إبداعى خلال عام 2013، كما صنّفتها «فوربس الشرق الأوسط» كواحدة من أفضل خبراء التسويق فى المنطقة عن دورها فى قيادة النشاط التسويقى والإعلانى بالبنك الأهلى المصرى.
«هايدي النحاس» تطور هوية بنك القاهرة بنجاح
دائماً من يسعى للوصول إلى القمة وتقديم كل ما هو جديد ومبتكر فى مجاله يحقق نجاحاً مؤكداً، لعل هذا ما فعلته هايدى النحاس منذ توليها مدير عام قطاع الاتصال المؤسسى والتنمية المستدامة ببنك القاهرة منذ حوالى 10 سنوات، حيث تمكنت «هايدى»، بخبرتها فى مجال الاتصال المؤسسى والتسويق التى دامت لـ25 عاماً، من تنفيذ الكثير من الحملات التسويقية والإعلانية لأبرز المنتجات والخدمات المصرفية التى يتيحها البنك لعملائه. نجحت «هايدى» فى تغيير العلامة التجارية للبنك وتطويرها، مع التطوير فى فروع البنك وهويته بما يتماشى مع كل ما هو جديد على الساحة المصرفية العالمية، وهذا ما عبّرت عنه «هايدى» من خلال حملتها الإعلانية تحت شعار «فرص بلا حدود» التى أطلقها البنك منذ 2019 وحتى الآن، والتى استهدفت الترويج لشعار البنك الجديد، والتوسع فى استقطاب شرائح جديدة من المجتمع كالشباب. كما أطلقت «هايدى» خلال عام 2020 مبادرة «بى جرين bgreen» بالتزامن مع مبادرة الرئيس عبدالفتاح السيسى «اتحضر للأخضر». وبفضل تميزها تم اختيارها ضمن قائمة الـ50 سيدة الأكثر تأثيراً فى مؤسسات الأعمال لإسهاماتها المؤثرة فى مجال الاتصال المؤسسى والمسئولية المجتمعية، كما تم تكريمها من منتدى المرأة المصرية ضمن الاحتفالية الأكبر للمرأة المصرية المعروفة باسم «قلادة المرأة المصرية».
«جرمين عامر» تضع أول تصور للاتصال المؤسسى الداخلي في مصر
تُعد جرمين عامر صاحبة المهام الصعبة، فمنذ توليها منصب رئيس الاتصال المؤسسى بالمصرف المتحد فى عام 2007، بدأت مهامها الشاقة فى كيفية دمج 2400 مصرفى من البنوك الثلاثة المندمجة فى كيان واحد، واعتمدت «جرمين» فى مهمتها على البحث الميدانى لجميع العاملين بمختلف الفروع والإدارات لخلق تصور للكيان المصرفى الجديد ومعرفة أبرز الصعوبات التى تواجه العاملين، وما هى أفضل الخدمات التى لا بد أن ترقى بعملاء البنك، ونتج عن هذه الدراسة وضع أول خطة للاتصال المؤسسى الداخلى للبنك بالسوق المصرية فى عام 2008.
حصلت جرمين على العديد من الجوائز فى 2018، واختيرت جرمين عامر ضمن أكثر 50 سيدة مؤثرة إعلامياً فى مجال البنوك من لجنة «منتدى الخمسين»، كما اختيرت فى استفتاء عام لمدة 4 سنوات متتالية من أفضل ثلاث قيادات نسائية فى مجال الاتصال المؤسسى بالبنوك، فضلاً عن اختيارها عام 2019 ضمن 30 قصة نجاح مصرية من منتدى المرأة المصرية.
«داليا عبدالقادر» أول من أبدع فى الاستدامة المالية
عملت دائماً على خدمة المواطن البسيط وتنمية المجتمع المصرى من خلال كافة المناصب التى شغلتها على مدار حياتها العملية دون انتظار الشكر والتقدير، إنها الدكتورة داليا عبدالقادر، رئيس قطاع التمويل المستدام بالبنك التجارى الدولى CIB، التى تم انتخابها كممثل لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لعضوية المجلس المصرفى للمبادرة المالية، التابع لبرنامج الأمم المتحدة للبيئة (UNEP-FI).
ونجحت الدكتورة داليا عبدالقادر فى تطوير قطاع للتمويل المستدام بالبنك التجارى الدولى إدراكاً لأهمية دمج المفهوم فى سياسات وآليات العمل بإدارات البنك المختلفة، كما تعتمد استراتيجية تدريب العاملين والتواصل مع كوادر البنك لغرس ثقافة الاستدامة، حيث إنها عنصر أساسى مكمل للسياسات، كما نجحت فى دمج التمويل المستدام فى نظم العمل الخاصة بكافة الإدارات، بما سيكون له مردود فى الدفع بالتنمية المستدامة.
شغلت العديد من المناصب فى مجال المسئولية المجتمعية، لعل أبرزها توليها منصب رئيس لجنة الاستدامة والتنمية المجتمعية باتحاد بنوك مصر سابقاً، والذى يُعد أول تحالف يضم كافة البنوك لدعم المسئولية المجتمعية.
فيما شغلت سابقاً منصب رئيس قطاع التسويق والإعلام بالبنك العربى الأفريقى الدولى.
«نور الزيني».. تجربة ملهمة مع «قناة السويس»
منذ أن التحقت نور الزينى ببنك قناة السويس، بمنصب مدير عام الاتصال المؤسسى، عملت وفق استراتيجية تركز على خلق صورة ذهنية وانطباع إيجابى عن البنك، مستخدمة ما لديها من خبرة فى مجال الإعلام والاتصال التسويقى والاستدامة، والتى دامت لسنوات طويلة، وظهرت نتائجها فى اكتساب حصة سوقية أفضل للبنك.
كما نجحت فى بناء علاقة فعالة مع وسائل الإعلام المختلفة، ما كان له أثر على انتشار اسم بنك قناة السويس وتعزيز مكانته وسط القطاع المصرفى وقطاع الأعمال، حيث نجحت فى تصميم هوية مؤسسية وبصرية مميزة لبنك قناة السويس.
كما اتخذت «نور» الطابع الحديث وقامت بتفعيل برامج المسئولية المجتمعية فى عدة محاور، منها الصحة والتعليم وذوو الهمم والشباب وريادة الأعمال والمرأة والبيئة والتكافل الاجتماعى.
حصلت «الزينى» على عدة تكريمات من عدة جهات محلية ودولية، منها وزارة الشباب والرياضة فى يوم المرأة العالمى، وتكريم مجلة دبلوماسية أفضل 25 شخصية عربية مؤثرة، وتكريم من منتدى الخمسين لتكون ضمن أقوى 50 سيدة تأثيراً فى مصر، وتكريم جمعية شباب الأعمال عن العمل التطوعى للتمكين الاقتصادى للمرأة.
«سارة مشهور».. أيقونة نجاح «ABK»
تميّزت سارة مشهور، رئيس التسويق والاتصال المؤسسى والتنمية المستدامة بالبنك الأهلى الكويتى - مصر، بخبرة مصرفية هائلة امتدت إلى 20 عاماً، بدأت رحلتها فى مجال التسويق والاتصال المؤسسى بالانضمام إلى بنك «باركليز مصر»، ثم انتقلت إلى البنك التجارى الدولى «CIB».
إلى أن انتقلت إلى البنك الأهلى الكويتى منذ بدايته فى مصر عام 2016 وحتى الآن، لتنجح فى بناء علامة تجارية جديدة فى السوق المصرفية المصرية.
نجحت «سارة» خلال رحلتها فى البنك الأهلى الكويتى فى إطلاق الكثير من الحملات التسويقية المميّزة، خاصة على صعيد الحملات الخاصة بالمنتجات الإلكترونية، لعل أبرزها حملة المحفظة الذكية ABK-wallet التى حقّقت نجاحاً بارزاً، والتى تقدّم تجربة مصرفية متطورة سهلة وآمنة للعملاء.
كما أثبتت «سارة» نجاحها من خلال الحملة التسويقية التى أطلقها البنك الأهلى الكويتى عن الملصق الإلكترونى «ABK Pay»، والتى لاقت تأثيراً وتفاعلاً كبيراً من خلال العملاء، وهى تُعد أسرع وأسهل طرق الدفع اللاتلامسى لدفع المشتريات اليومية دون الحاجة إلى بطاقة أو محفظة.
وعلى الصعيد العلمى، حصلت «سارة» على بكالوريوس إعلام قسم تسويق من الجامعة الأمريكية بالقاهرة فى ٢٠٠٢.
«مها كرارة» مبدعة تطوير العلامات التجارية
تتمتع مها كرارة بخبرة أكثر من 20 عاماً فى مجال الاتصالات والتسويق والعلاقات العامة وإدارة الأحداث والاستدامة، مستخدمة أدواتها من الطموح والجهد والتميز، وقد انضمت مؤخراً إلى فريق البنك العربى الأفريقى الدولى كرئيسة للاتصالات المؤسسية والاستدامة، وتطمح إلى أن تكون عضواً فعالاً فى رحلة التحول وأن تكون جزءاً من قصة نجاح جديدة.
تعرضت خلال رحلتها المهنية إلى ثقافات وصناعات متنوعة، حيث انضمت إلى فريق تسويق «مرسيدس بنز» لإطلاق السيارات المرموقة للعلامة التجارية فى أبوظبى، ثم انضمت إلى بنك الاتحاد الوطنى، وتبنت خلال عملها لدى البنك العديد من الحملات المؤثرة، مثل حملة «المشروع عليك والتمويل علينا» الخاصة بالمشاريع الصغيرة والمتوسطة، تماشياً مع مبادرة البنك المركزى، وذلك بمنح قروض بفائدة 5%.
لم تكن رحلة عادية، حيث تفوقت «مها» فى مسيرتها المهنية حتى ترأست قسم الاتصالات المؤسسية والمسئولية الاجتماعية للشركات فى بنك أبوظبى التجارى، حيث كانت محفزاً رئيسياً فى تقديم علامة بنك أبوظبى التجارى إلى المصريين، وأثبتت طوال رحلتها نجاحها فى وضع استراتيجيات الاتصال وإدخال علامات تجارية جديدة إلى الأسواق، بالإضافة إلى التخطيط وإعداد التقارير حول المسئولية الاجتماعية للشركات المستدامة، لتكون جزءاً من زيادة الحصة السوقية لدى البنك، ونشر هوية البنك وصورته الذهنية لدى الأفراد، وتحقيق البنك لمعدلات نمو إيجابية.
«هبة صدقي».. خبير تسويقي من طراز خاص
نجحت هبة صدقى، رئيس قسم الاتصالات المؤسسية والتسويق بـ«ميد بنك»، فى وضع خطط واستراتيجيات التسويق والمسئولية المجتمعية، بجانب تميزها فى مسئوليتها عن كافة شئون الاتصالات المؤسسية الخارجية والداخلية، واستطاعت خلال فترة وجيزة أن تطور من وجود البنك، خاصة فى مرحلة تطوير علامته التجارية بهدف توسيع قاعدة العملاء، ودعم حصصه السوقية فى مختلف المجالات المصرفية.
تحظى «هبة» بخبرة تزيد على 25 عاماً، حيث بدأت رحلتها المهنية فى مجال الاتصال والتسويق المؤسسى عام 2017، كما تمتلك خبرة تزيد على 20 عاماً فى مجال التسويق والعلاقات العامة على المستويين المحلى والإقليمى، وهو ما جعلها من كبار المتخصصين فى مجال التسويق وإعداد استراتيجيات الاتصالات المؤسسية للشركات والبنوك.
خلال تاريخها الممتد، حققت «صدقى» سلسلة من النجاحات المتميزة، حيث تقلدت العديد من المناصب فى عدد من الشركات والبنوك العالمية، منها «إكسون موبيل»، وبنك «بى إن بى باريبا»، و«بلوم بنك»، وشركة فيزا العالمية.
وعلى الصعيد العلمى حصلت «هبة» على درجة البكالوريوس فى العلوم والآداب بجامعة القاهرة، كما حلصت على ماجستير إدارة الموارد البشرية من الجامعة الأمريكية.
«سارة إبراهيم» إبداع فى رسم هوية «التجاري وفا»
نجحت سارة إبراهيم، رئيس قطاع التسويق والشئون المؤسسية ببنك «التجارى وفا بنك»، فى تعزيز العلامة التجارية للبنك وجعلته أكثر انتشاراً ووجوداً لدى كثير من أذهان المصريين منذ وجود علامته التجارية الجديدة بالسوق المصرية. وتتمتّع «سارة» بخبرة امتدت إلى 20 عاماً فى مجالات التسويق والإعلام والاتصال المؤسسى والتنمية المستدامة، قضتها فى الكثير من الشركات متعدّدة الجنسيات، منها شركة «سيمنس مصر» و«جنرال موتورز - مصر».
وتميّزت «سارة» بوضع الاستراتيجيات والخطط التنفيذية لتسويق منتجات البنك ومراقبة الجودة، إضافة إلى وضع استراتيجية بما يتناسب مع أهداف البنك ومعطيات واحتياجات السوق المحلية، وربط خططها ببرامج التنمية المستدامة التى تتماشى مع فلسفة المجموعة الأم، مع الأخذ فى الاعتبار الحاجات الملحة للدولة، ومسترشدة بالأهداف التنموية العالمية ورؤية مصر 2030. وعلى الصعيد العلمى، حصلت «سارة» على درجة الليسانس فى اللغة الإنجليزية وآدابها من جامعة عين شمس.
كما تحضّر حالياً لدرجة الماجستير فى كلية الشئون الدولية والسياسات العامة بالجامعة الأمريكية فى القاهرة، وهى أيضاً حاصلة على شهادة عضو مجلس الإدارة المعتمد.
«لميس نجم».. أول مستشار للمسئولية المجتمعية
نجحت لميس نجم، أول مستشار لمحافظ البنك المركزى للمسئولية المجتمعية منذ ديسمبر 2017 وحتى الآن، بخبرة أكثر من 35 عاماً فى المجال المصرفى والمسئولية المجتمعية، فى صناعة تجربة نجاح جديدة وقصة رائدة فى كيفية توجيه الدعم للمجتمع ومساندة الفئات الأكثر احتياجاً، واستطاعت من خلال عملها أن تخلق قنوات اتصال، للتنسيق بين جميع البنوك المحلية العاملة بالسوق المصرية لدعم جميع مستويات وشرائح المجتمع.
كما تتولى رئاسة لجنة التنمية المستدامة باتحاد بنوك مصر، وهى إحدى اللجان الدائمة بالاتحاد، وهدفها تفعيل المسئولية الاجتماعية للبنوك والمشاركة فى تطوير المجتمع الذى تعمل من خلاله، وذلك فى إطار جماعى مشترك ضمن استراتيجية واضحة وخطط محدّدة الأهداف، تأكيداً على أهمية التواصل بين الجهاز المصرفى والمجتمع.
وتُعد لميس نجم أول سيدة يتم تعيينها عضو مجلس إدارة شركة مصر للمقاصة والقيد والإيداع.
وبفضل جهودها حصدت «لميس» الكثير من الجوائز، فقد تم اختيارها أحد أفضل 50 امرأة ملهمة ومؤثرة فى الحياة والمجتمع المصرى لعام 2020، كما حصلت على جائزة أفضل امرأة عربية فى مجال المسئولية المجتمعية خلال فعاليات المنتدى العربى للمسئولية المجتمعية.
«غادة غيث» الخبرة تصنع الفارق
تمتلك خبرة مصرفية كبيرة امتدت إلى 31 عاماً، حيث التحقت بالعمل المصرفى عام ١٩٩١، وتنقلت خلال رحلتها المصرفية بين عدة بنوك محلية وعالمية مثل البنك التجارى الدولى، بنك مصر، بنك بى إن بى باريبا، بنك الإمارات دبى الوطنى، الأهلى المتحد، ثم البنك المصرى لتنمية الصادرات.. إنها غادة غيث، رئيس الاتصال المؤسسى والمسئولية المجتمعية ببنك تنمية الصادرات.
وتعمل «غادة» بخطة منهجية لتغيير الصورة الذهنية لجمهور المتعاملين مع البنك والعملاء الواعدين، وهو ما سيأتى عن طريق تغيير الاسم المختصر المميز للبنك، واستبداله باسم يعبّر عن المرحلة القادمة ويعكس توجه البنك فى كونه بنكاً مصرياً متميزاً يرعى الصادرات ويتبنى المنهجية الرقمية الحديثة، بالإضافة إلى تغيير الهوية المؤسسية بما يتماشى مع الاتجاهات العالمية الحديثة التى تستقطب فئات عمرية مختلفة وشرائح عملاء أكثر شمولاً. ونجحت كذلك فى العمل فى قطاع التجزئة المصرفية عدة سنوات، كان من أهمها الاشتراك فى تقديم خدمات التجزئة المصرفية وقنوات الاتصال فى بنك بى إن بى باريبا.
وعلى الصعيد العلمى حصلت «غادة» على دبلوم التسويق المصرفى الذى مكّنها من تحقيق الإنجازات الواحد تلو الآخر.
«نرمين حسوبة» تتألق في «الإسكندرية»
نجحت نرمين حسوبة، رئيس قطاع التسويق والعلاقات العامة ببنك الإسكندرية، بخبرتها المصرفية الكبيرة، فى نشر فلسفة مصرفية جديدة تعتمد على التطوير والاستدامة، وذلك منذ انضمامها لبنك الإسكندرية فى 2010، بعدما انتقلت من بنك «باركليز مصر».
وبتجربة مذهلة، عملت «نرمين» على نشر ثقافة الشمول المالى، مستخدمة أيقونة الكرة المصرية «محمد صلاح» فى حملتها التسويقية، لتكون أكثر تأثيراً وانتشاراً على أفراد المجتمع، خاصة فئة الشباب التى تمثل أكبر شريحة، مستهدفة ضمن استراتيجية الشمول المالى، لأنهم عملاء المستقبل.
وتمكّنت خلال الفترة الماضية من تعزيز الوجود الإعلامى والتسويقى لبنك الإسكندرية على نحو أسهم فى دعم الحصص السوقية للبنك فى مختلف فروع النشاط المصرفى، وتوسيع قاعدة عملائه، لتضم فئات جديدة، أبرزها الشباب والمرأة وأصحاب الحرف والصناعات متناهية الصغر.
وعلى الصعيد التعليمى، حصلت «نرمين» على بكالوريوس تجارة بجامعة عين شمس فى عام 2000، لتبدأ بعد ذلك مسيرتها المهنية، وحصلت على الكثير من الدورات المتطورة فى مختلف فروع علوم التسويق والعلاقات العامة والتسويق المالى وبناء العلامات التجارية.
«جيهان الجولي» قصة ريادة جديدة
تمكنت جيهان الجولى، رئيس قطاع الاتصال المؤسسى والتنمية المستدامة ببنك التعمير والإسكان، من قيادة ملف الاتصال بالبنك لتحقيق تطور نوعى كبير منذ أن التحقت بالبنك قادمة من واحدة من الشركات العالمية فى عام 2020، وضعت «الجولى»، متسلحة بخبرة 18 عاماً فى المجال التسويقى وتطوير العلامات التجارية، فلسفة متميزة مع البنك فى مخاطبة عملائه الحاليين والمرتقبين.
وتلعب جيهان دوراً بارزاً من أجل الحفاظ على مكانة البنك وترسيخ علامته التجارية كبنك رائد فى السوق المصرفية المصرية، وكان لها دور كبير وملحوظ فى تنفيذ خطة التحول التى يتبناها البنك لتغيير الصورة الذهنية عنه، ليصبح بنكاً تجارياً شاملاً يقدم جميع وأفضل الخدمات والمنتجات المصرفية التنافسية، بالإضافة إلى ريادته فى مجال التنمية والتمويل العقارى بلا منازع.
وساهمت جيهان الجولى بشكل فعال وإيجابى خلال عملها فى السنوات الماضية فى مجال التنمية المستدامة، من خلال مبادرات تنمية المجتمع، وكان لها دور فعال فى المبادرات التى تهدف إلى تحسين حياة الأطفال وتنمية مهاراتهم، والعمل على توفير بيئة ملائمة لنشأتهم وتطورهم من أجل إنشاء أجيال قادرة على المساهمة فى تنمية المجتمع.
«لجين أبوشادي».. فكر الشباب يصنع الفارق
رغم عمرها الصغير الذى لم يتجاوز 27 عاماً آنذاك، استطاعت لوجين أبوشادى تحقيق تجربة ريادة جديدة للسيدات فى القطاع المصرفى المصرى، بعدما تمكنت من تطوير الفكر التسويقى بالبنك الأهلى المتحد، على مدار عامين استمرت فيهما قائماً بأعمال مدير التسويق بالبنك، لتصبح بذلك أصغر من تولى هذا المنصب فى القطاع المصرفى المصرى. ونظراً لاقترابها من فئة الشباب، أتقنت «لوجين» مخاطبتهم خلال فترة وجودها فى البنك الأهلى المتحد، واستطاعت وضع فلسفة جديدة لتطوير المنتجات والأدوات الرقمية بالبنك، بما يتواكب مع التطورات الجديدة.
واختتمت مؤخراً قصة نجاحها مع هذا البنك، لتبدأ تجربة جديدة بعد أن انضمت لأبرز قطاعات الاستدامة المالية فى البنوك المصرية، لدى البنك التجارى الدولى، أكبر بنوك القطاع الخاص فى مصر، وتعمل تحت قيادة واحدة من أبرز مؤسسات فكر الاستدامة المالية والاقتصادية فى مصر الدكتورة داليا عبدالقادر.
تسلحت «لوجين» بسجل علمى حافل، فهى حاصلة على بكالوريوس الاقتصاد والعلوم السياسية من الجامعة الأمريكية، وماجستير اقتصاد سياسى تنموى من الجامعة ذاتها، بالإضافة إلى مجموعة كبرى من كورسات التسويق والإدارة والتحدث العام ورسم استراتيجيات التنمية المستدامة.
داليا المحمودي.. الكفاءة تُعزّز وجود «QNB الأهلي»
صنع وجود داليا المحمودى على رأس العلاقات العامة ببنك «QNB الأهلى» الفارق فى الكثير من الملفات المهمة، حيث تمكنت بخبرتها ومهارتها من تعزيز وتطوير وجود البنك على مستوى الساحة المصرفية المصرية، ورسم صورة ذهنية أكثر تطوراً عنه لدى مختلف العملاء المستهدفين، وذلك باستخدام عالى الكفاءة لوسائل الإعلام المختلفة المتصلة مع البنك.
واستطاعت أن تربط بين اسم البنك والتطور الرقمى بشكل كبير، مثل أساليب الدفع الأحدث فى العالم، والإمكانيات المتطورة للصراف الآلى، والإتقان فى الخدمات الرقمية عبر الإنترنت والمحمول.
وتسلحت داليا المحمودى فى هذه المهمة بخبرة طويلة جمعتها من العمل فى عدد من المؤسسات المحلية والدولية، واستطاعت من خلالها تطوير فلسفتها فى رسم الخطط والاستراتيجيات التسويقية المختلفة، وأسهمت خلال الفترة الأخيرة مع باقى قيادات قطاع التسويق والعلاقات العامة والتنمية المجتمعية ببنك «QNB الأهلى» فى تعزيز وجود البنك كثانى أكبر بنك قطاع خاص فى مصر، وأكبر بنوك القطاع الخاص فى محفظة قروض العملاء.
«نيللي محمود».. بناء علامة أكثر تطوراً لـ«EG Bank»
نجحت نيللى محمود، رئيس قطاع الاتصال المؤسسى بالبنك المصرى الخليجى «إى جى بنك» فى تحويل وإعادة تقديم العلامة التجارية الجديدة والهوية والاستراتيجية الجديدة للبنك، والذى أثبت نمواً سريعاً للبنك فى السوق المصرية، وذلك منذ انضمامها للبنك فى أبريل 2015 وحتى الآن.
تمتلك «نيللى» خبرة كبيرة امتدت لأكثر من 25 عاماً من الخبرة العملية، حيث نجحت فى قيادة التغيير داخل المنظمات المختلفة التى انضمت إليها بخبرتها القوية فى الكثير من المجالات، مثل التسويق والاتصالات والعلامات التجارية الاستراتيجية والإعلان والمسئولية الاجتماعية للشركات المستدامة والاتصالات الداخلية والعلاقات العامة. وبدأت «نيللى» رحلتها المصرفية بالعمل فى البنك العربى، ثم انتقلت إلى «سيتى بنك»، تلاه بنك «كريدى أجريكول»، ثم بنك «بى إن بى باربيا»، ثم بنك «الإمارات دبى»، حتى انتقلت إلى البنك المصرى الخليجى.
تستمر «نيللى» فى جهودها الفعالة لدى البنك بإطلاق أول منصة لإبراز قصص نجاح رواد الأعمال فى مصر من خلال تقديم المهارات والخبرات المختلفة للرواد، بجانب عرض مسابقات وفقاً لمعايير علمية موضوعة لكل مجال من قِبل لجنة استشارى المنصة المكونة من 9 أعضاء من أبرز رموز ريادة الأعمال فى مصر.
«غادة توفيق».. علامة أقوى لـ«بلوم مصر»
نجحت غادة توفيق، رئيس قطاع الاتصال المؤسسى ببنك بلوم مصر فى تعزيز وترسيخ العلامة التجارية للبنك فى السوق المصرفية المصرية على مدار الفترة الماضية، واستطاعت بناء قاعدة عملاء قوية ومتنوعة للبنك فى السوق المصرية، متسلحة فى ذلك بخبرة كبيرة جمعتها خلال مشوار طويل فى الكثير من المؤسسات المحلية والدولية.
كما تمكنت «غادة» من رسم وتنفيذ خطط ترويجية متطورة لمنتجات وخدمات بنك «بلوم»، ولاقت هذه الحملات قبولاً واسعاً، وأسهمت بشكل كبير فى تعزيز الوجود الإعلامى للبنك، وترسيخ تنافسيته، وتطوير أسلوب استهدافه لعملائه من مختلف الفئات والشرائح. كما أبدعت فى الترويج لمنتجات البنك الرقمية المختلفة ونقل الخبرات المصرفية للمجموعة الأم فى لبنان، ليكون البنك أكثر مواكبة لمتغيرات الساحة المصرفية العالمية.
واستطاعت أن تنفذ أفكاراً متطورة فى الحملات الإعلامية للبنك، نتجت عنها صياغة علاقات مستدامة بين البنك وأكبر وسائل الإعلام فى مصر، الأمر الذى عزّز عوائد البنك من تعاونه مع المنظومة الإعلامية فى السوق المصرية.
«شيرين عيداروس».. تعزّز هوية «التأمين» في مصر
متخصّصة فى مجال التسويق واتصالات مؤسسية وتتمتع بخبرة تفوق الـ18 عاماً فى مصر، وعلى المستوى الإقليمى فى أفريقيا والشرق الأوسط، إنها شيرين عيداروس رئيس قطاع التسويق بشركة مصر لتأمينات الحياة، إحدى الشركات التابعة لشركة مصر القابضة للتأمين التابعة لوزارة قطاع الأعمال.
ونجحت «شيرين» فى وضع استراتيجية العلامة التجارية واستراتيجية الاستدامة، بالإضافة إلى العمل على نشر ثقافة تأمينات الحياة والوعى التأمينى، كل ذلك عن طريق خطط التسويق والاتصال المؤسسية الطموحة لتحقيق رؤية الشركة بأن توجد وثائقها فى كل بيت مصرى فى جميع أنحاء الجمهورية المصرية.
قبل انضمامها إلى شركة مصر لتأمينات الحياة، شغلت «شيرين» منصب رئيس قطاع التسويق والعلاقات المؤسسية لشركة «سيمنز هلثينيرز» فى كل من مصر وليبيا والسودان وجيبوتى، وإريتريا، كما ترأست «شيرين» قسم الاستدامة والمسئولية المجتمعية فى «التجارى وفا بنك» ونجحت فى غضون عامين فقط فى تأسيس وإطلاق استراتيجية المواطنة وخطة العمل للمسئولية المجتمعية لـ«التجارى وفا بنك».
«إيمان الجمل».. تجربة مرتقبة مع «فيزا»
انضمت إيمان الجمل لشركة فيزا العالمية للمدفوعات الرقمية، كرئيس للاتصال المؤسسى فى منطقة شمال أفريقيا والمشرق وباكستان.
وكانت إيمان الجمل تشغل، قبل ذلك، منصب رئيس قطاع الاتصال المؤسسى بالبنك العربى الأفريقى الدولى. ولدى إيمان خبرة كبيرة فى مجال الاتصالات المؤسسية والعلاقات العامة والاستدامة، واستطاعت على مدار سنوات طويلة تعزيز هوية العديد من المؤسسات المالية، وتقوية خططها التسويقية وتحسين مستهدفاتها، وتوسيع قاعدة عملائها.
وهى تمتلك خبرة تزيد على 14 عاماً فى بناء شبكة قوية مع وسائل الإعلام وغيرها من المجالات التى تخدم دورها المهنى.
ويتوقع الوسط أن يتطور الأداء الإعلامى والترويجى لشركة فيزا العالمية فى مصر وشمال أفريقيا بالتوازى مع صعود إيمان الجمل لهذا المنصب، خاصة أن «الجمل» تتمتع بكفاءة عالية فى رسم خطط الانتشار الإعلامى، ووضعه فى إطار مترابط يحقق الأهداف المؤسسية.
ساعد فى الإعداد للنشر: فاطمة نشأت