خطوات لفتح الجهاز عند نسيان رمز المرور «passcode»
يتعرض مستخدمو هواتف أيفون في بعض الأحيان، لنسيان رمز المرور أو الـ«passcode» الخالص بهم، ما يجعلهم غير قادرين على فتح الجهاز، ولتجاوز هذه المشكلة يمكن الإشارة إلى 4 خطوات، يمكن من خلالها فتح الهاتف في حال نسيان رمز المرور، وفقًا لِما أوضحته شركة «آبل» الأمريكية، عبر موقعها الرسمي.
في حال نسى مستخدمو هواتف iPhone أو iPad رمز المرور الخاصة بهم أو الـ«passcode»، فعند إجراء عدة محاولات فاشلة، لفتحه ستظهر أمامهم على الشاشة عبارة «الجهاز غير متوفر»، وفي حال لم يتمكن هؤلاء المستخدمون من تذكر كلمات المرور الخاصة بهم، فعليهم استخدم جهاز كمبيوتر لوضع iPhone في وضع الاسترداد، حيث يسمح لهم وضع الاسترداد بمسح جهاز iPhone، بالتالي الوصول لإعداده مرة أخرى، ومن ثم إعادة البيانات والإعدادات من النسخة الاحتياطية.
وإذا لم يكن المستخدم لديه نسخة احتياطية، فيمكنه إعداد هاتف iPhone أو iPad كجهاز جديد، ثم تنزيل أي بيانات لديه في iCloud.
ويمكن لمستخدمي هواتف iPhone أو iPad استخدم جهاز كمبيوتر لوضع الهاتف في وضع الاسترداد، ومن ثم الوصول لإعداده مرة أخرى من خلال إتباع عدة خطوات، وهي:
1- توفير جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي:
وفي حال كان الشخص لديه جهاز كمبيوتر، فلا بد من التأكد من أنه يعمل بنظام Windows 10 أو إصدار أحدث، وأن iTunes مثبت، وسيحتاج أيضًا إلى الكبل الذي يأتي مع جهاز iPhone الخاص به، أو كابل آخر متوافق، لتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر.
2- إيقاف تشغيل جهاز iPhone:
تتمثل الخطوة التالية في فصل جهاز iPhone عن الكمبيوتر إذا كان متصلًا، ومن ثم إغلاق جهاز iPhone، من خلال الضغط على مع الاستمرار على الزر الجانبي وزر خفض الصوت، حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل بالنسبة لأجهزة iPhone 8 و iPhone 8 Plus و iPhone X والإصدارات الأحدث، بما في ذلك iPhone SE (الجيل الثاني والثالث).
بينما يمكن غلق الجهاز من خلال الضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل، بالنسبة لهواتف iPhone 7 و iPhone 7 Plus و iPhone 6s و iPhone 6، ومن خلال الضغط مع الاستمرار على الزر العلوي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل بالنسبة لهواتف iPhone SE (الجيل الأول) و iPhone 5s والإصدارات الأقدم.
3- ضع جهاز iPhone في وضع الاسترداد:
من خلال الضغط مع الاستمرار على الزر الصحيح لجهاز iPhone الخاص به أثناء توصيله بالكمبيوتر، حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد على جهاز iPhone الخاص، ومن ثم ترك الزر، وإذا ظهرت شاشة رمز المرور فإن المستخدم بحاجة إلى إيقاف تشغيل جهاز iPhone والبدء من جديد، وإذا لم يتمكن من وضع الهاتف على وضع الاسترداد، وشعر أنه في حاجة للمساعدة فيمكنه الاتصال بدعم Apple.
4- استعادة جهاز iPhone:
تحديد موقع iPhone في Finder أو في iTunes على جهاز الكمبيوتر، ومن ثم اختيار «الاستعادة» أو «التحديث» ليقوم جهاز الكمبيوتر بتنزيل البرامج لجهاز iPhone، ويبدأ عملية الاستعادة، وإذا استغرق التنزيل أكثر من 15 دقيقة وخرج الهاتف من شاشة وضع الاسترداد، فسيحتاج المستخدم إلى إيقاف تشغيل جهاز iPhone والبدأ من جديد.
تعليقات الفيسبوك