«تنظيم الاتصالات»: إجراء جديدة لحفظ حقوق المواطنين وتجنب المكالمات الإزعاجية

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من الإجراءات التنظيمية والتقنية التي تهدف إلى تعزيز الشفافية، ودعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات بعد رصد شكواهم، لتمكينهم من التعرف بشكل أفضل على هوية المُتصلين سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت، لحماية خصوصية مُستخدمي خدمات الاتصالات والحد من ظاهرة المكالمات الإزعاجية.

تعزيز الشفافية ودعم حقوق مستخدمي خدمات الاتصالات

إجراء للتعرف على هوية المتصل لحفظ حقوق المستخدمين

وأوضحت منظومة شكاوى مُستخدمي خدمة الاتصالات أنه تم اتخاذ الإجراءات التالية:

- إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، التي تتيح للمُستخدمين معرفة اسم الجهة المٌتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الثابت بما في ذلك المكالمات الترويجية.

- سيتم إيقاف أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل بخدمة «المكالمات الترويجية» أكثر من مرة في إجراء مكالمات إزعاجية على جميع الشبكات.

- تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل صفة المتصل، أو وظيفته خاصة في المكالمات الورادة من الإعلاميين أو مقدمي خدمات التوصيل أو العاملين في التبرعات.

- سيتم نهائيا حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوط أخرى غير مسجلة للقيام بمكالمات ترويجية مخالفة من الحصول على أي خطوط جديدة مُستقبليا حتى وإن كانت هذه الخطوط شخصية وليست تجارية.

• المكالمات الإزعاجية الترويجية
• المكالمات الإزعاجية
• المكالمات الترويجية
• الجها ز القومي لتنظيم الاتصالات
• الاتصالات