وزارة الصناعة تُطلق نسخة IOS من تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين
وزارة الصناعة تُطلق نسخة IOS من تطبيق دعم المستثمرين الصناعيين
أعلنت وزارة الصناعة، إتاحة تطبيق دعم المستثمرين لمواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة والتيسير على المستثمرين المتعاملين مع وزارة الصناعة وجهاتها التابعة لاستقبال شكاواهم وطلباتهم، الآن بنظام IOS لخدمة كل المستثمرين ومتاح للتحميل من متجر App Store، بعد إطلاق نسخة أندرويد خلال الفترة الماضية.
وجرى ربط التطبيق بالوزارات والهيئات أعضاء المجموعة الوزارية للتنمية الصناعية «وزارات البيئة- الإنتاج الحربي- الكهرباء والطاقة المتجددة- البترول والثروة المعدنية- الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية- قطاع الأعمال العام- المالية- الاستثمار والتجارة الخارجية- التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي- التموين والتجارة الداخلية- الزراعة واستصلاح الأراضي- العمل»، وكذا «البنك المركزي- الهيئة القومية لسلامة الغذاء» لمتابعة طلبات وشكاوى المستثمرين المتعلقة المتعلقة بالصناعة مع الجهات المعنية.
حل 604 من 2382 شكوى
أضافت في بيان، أن الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل، وجه بربط منظومة طلبات وشكاوى المستثمرين الصناعيين بنافذة واحدة للمتابعة مع مختلف الجهات المعنية لتوفير الوقت والجهد على المستثمر، وتلقى التطبيق 2382 شكوى وطلبا من المستثمرين، وجرى حل 604 منها بالكامل، وتوجيه 992 مستثمرًا وإرشادهم لكيفية حل مشكلاتهم.
ويمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار لوحدة خدمة ودعم المستثمرين ويجري إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى جرى توجيهها للوزارة أو الجهة المعنية، وعند الرد من الجهة المعنية على الشكوى تتم موافاة المستثمر بالرد النهائي من خلال التطبيق، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال من خلال التطبيق على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخر الرد.
