بخطوات بسيطة.. فعّل «الأهلي واتساب» واستفيد بعدد كبير من الخدمات البنكية

10:56 م | الخميس 18 ديسمبر 2025

تتنوع الخدمات المصرفية المقدمة من البنك الأهلي المصري لعملائه الأفراد، خاصة الخدمات الإلكترونية التي اهتم البنك الحكومي بإطلاقها منذ سنوات بل، وكان في مقدمة البنوك المحلية التي عملت على توفيرها في السوق المحلي، وأبرزها خدمة «الأهلي واتساب» الرقمية من أكبر بنك حكومي بالسوق المصرفي من حيث الأصول داخل مصر.

ووفقا للموقع الإلكتروني لـ البنك الأهلي، فإنه يمكن تفعيل خدمة الأهلي واتساب الجديدة التي تتيح لعملائه التعرف على منتجات وخدمات البنك الأهلي المصري المختلفة، باتباع الخطوات التالية؛

كيفية تفعيل واستخدام خدمة الأهلي واتساب.. الخطوات

أولا: الاتصال بمركز خدمة عملاء البنك الأهلي وطلب تفعيلها، والخدمة متاحة من خلال رقم البنك 19623.

ثانيا: لاستخدام الخدمة بعد تفعيلها على حساب العميل من قبل خدمة العملاء، يمكن للعميل الضغط على: الأهلي واتساب، أو استخدم QR موجود على الموقع الإلكتروني للبنك الأهلى.

محظورات لا يجب فعلها عند استخدام الأهلي واتساب

وحذر البنك الأهلي المصري عملاءه أنه عند استخدام خدمة الأهلي واتساب، يجب الالتزام فقط بالآتي؛

- الخدمة للاستعلام والاستفسار عن خدمات ومنتجات البنك الأهلي المصري.

- خدمة الأهلي واتساب يجب عدم إرسال أية بيانات شخصية أو مالية للعميل من خلالها، مثل الرقم السري للحساب أو رمز المرور أو الأرقام المدونة على البطاقات وغيرها من المعلوامت التي لا يجب مشاركتها مع أي شخص.

الأهلي واتساب

مزايا خدمة الأهلي واتساب 2025

وتتميز خدمة الأهلي واتساب بتسهيل الخدمات البنكية الآتية للعميل؛

- الاستفسار عن/ معرفة أقرب فرع يمكن زيارته للعميل.

- موقع أقرب ماكينة صراف آلي ATM.

- كيفية استخدام الخدمات الإلكترونية والخطوات الواجب اتباعها.

- الاستعلام عن شكاوى تخص البطاقات الائتمانية.

- الاستفسار عن القروض وبرامج التمويل.

- المعلومات الخاصة بالحسابات والأوعية الادخارية.

- الاطلاع على آخر تحديث لأسعار العملات بالبنك الأهلي المصري.

- خدمات التجار.

- الأهلي بوينتس والعروض الجديدة من البنك الأهلي.

- الخدمات الذاتية.

هل تقتصر خدمات البنك الأهلي على العملاء؟

فيما أوضح الموقع الإلكتروني للبنك الأهلي، أنه يمكن الاستعانة أيضا بـ مكتب خدمة العملاء، ويتواجد ممثلي خدمة العملاء بالفرع للمساعدة في استخدام قنوات تقديم الخدمات بالفرع.

كما شدد على أنه حتى غير العملاء للبنك الأهلي، هناك العديد من الخدمات التي يمكن الاستفادة بها من الفرع، وللعملاء الجدد متاح فتح حسابات بالبنك بصورة أكثر سرعة وسهولة بمجرد تقديم صورة البطاقة الشخصية على أن تكون سارية، كما يمكن الاشتراك بخدمة الفون كاش وإصدار بطاقات الدفع مقدما أو بطاقات الخصم المباشر.