«حج القرعة».. منظومة خدمية متكاملة للعناية بـ«ضيوف الرحمن»
«حج القرعة».. منظومة خدمية متكاملة للعناية بـ«ضيوف الرحمن»
كتب - محمد بركات ومحمود الجارحى:
تحرص وزارة الداخلية على تقديم كل سبل الرعاية لبعثة حجاج القرعة، حيث أنهت بعثة حج القرعة بالوزارة استعداداتها اللوجيستية والتنظيمية لعام 1447هـ - 2026م؛ لضمان توفير سبل الراحة والرعاية لحجاج بيت الله الحرام.
وتأتى هذه الاستعدادات لتعكس طفرة نوعية في منظومة الخدمات المقدمة لحجاج بيت الله الحرام، تضمن لهم أداء المناسك في أجواء من السكينة والرفاهية، منذ لحظة مغادرة أرض الوطن وحتى العودة، وفقاً لبيان «الداخلية».
15 عيادة مجهزة في فنادق مكة و3 بـ«المدينة»
وبدأ الاثنين الماضى تفويج الحجاج باتجاه المدينة المنورة، تلته رحلات مكة المكرمة الخميس الماضى، حيث يبلغ إجمالى عدد الحجاج المصريين لهذا العام نحو 76 ألفاً و525 حاجاً، نصيب بعثة القرعة منهم 24 ألفاً و525 حاجاً، يتوزعون جنباً إلى جنب مع حجاج بعثتى «التضامن والسياحة» في منظومة تعاونية متكاملة.
وركزت استراتيجية «الداخلية» هذا العام على محور «القرب والراحة»؛ حيث نجحت البعثة في التعاقد مع 16 فندقاً متميزاً بمكة المكرمة تقع جميعها في المنطقة المركزية المحيطة بالحرم المكى الشريف، وتحديداً بشارعى «إبراهيم الخليل» و«أجياد».
وتتميز هذه الفنادق بموقعها الاستراتيجى، إذ لا تبعد أبعد نقطة فيها عن ساحة الحرم سوى 800 متر فقط، ما يسهل على الحجاج أداء الصلوات الخمس بانتظام. أما في المدينة المنورة، فقد تم حجز 4 فنادق كبرى بالمنطقة الشمالية المطلة مباشرة على المسجد النبوى الشريف.
وتتمتع الحافلات بأنظمة تتبع (GPS) مربوطة بغرفة عمليات البعثة لمراقبة خطوط السير وضمان عدم الانحراف عنها، كما تم تخصيص حافلات مجهزة طبياً لذوى الهمم وكبار السن لتصعيدهم إلى عرفات ومنى. وفي خطوة هى الأولى من نوعها، طبقت الوزارة «منظومة تكويد الحقائب»؛ حيث يتم تسلُّم حقائب الحجاج من المطار وشحنها مباشرة إلى غرفهم بالفنادق دون الحاجة لانتظارها أمام سير الحقائب، وهو ما يرفع عن كاهل الحاج مشقة كبيرة. كما سيتم تطبيق «نظام المسار الواحد» في السفر والعودة لتقليل التكدس في المطارات.
على الصعيد الصحى، وفرت البعثة 15 عيادة مجهزة بالكامل في فنادق مكة و3 عيادات بالمدينة المنورة، بالتنسيق مع وزارة الصحة وقطاع الخدمات الطبية بوزارة الداخلية، لتقديم الرعاية الفورية خاصة لكبار السن. ودينياً، يرافق البعثة 22 واعظاً و4 واعظات من وزارة الأوقاف لتقديم الفتاوى والإرشادات الدينية على مدار الساعة، مع تنظيم ندوات دورية للرجال والنساء.
رفع قدرات التكييف في مخيمات عرفات ومنى
ونظراً للارتفاع المتوقع في درجات الحرارة، رفعت البعثة قدرات التكييف في مخيمات عرفات ومنى لتصل إلى 30 ألف وحدة، مع استخدام «الخيام الألمانى» التى تعزل الحرارة ولا تتأثر بأشعة الشمس. كما تم تجهيز المخيمات بـ(صوفا بيد) وفرشها بالنجيل الصناعى، وتوفير ثلاجات مفتوحة للمشروبات الباردة والساخنة على مدار اليوم.
وأكدت الوزارة أن جميع أعضاء البعثة، الذين تم اختيارهم وتدريبهم بعناية على سيناريوهات الطوارئ، يعملون كخلية نحل هدفها الأسمى هو راحة ضيوف الرحمن وسلامتهم، تجسيداً للدور الإنسانى والخدمى تجاه حجاج القرعة.
