رئيس «التأمينات»: تطبيق إلكتروني للحصول على الخدمات أونلاين.. والموظف المخالف سيعاقب

كشف اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، أنَّ المرحلة المقبلة ستشهد إطلاق تطبيق إلكتروني يتيح للمواطن الحصول على جميع خدمات التأمينات الاجتماعية عبر الإنترنت، مؤكّدًا أنَّ المنظومة الجديدة تفتح آفاقًا واسعة للتوسع في تقديم الخدمات الرقمية دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الهيئة.

هدفنا التيسير على المواطن

وأكد «عوض» أنَّ الهدف من منظومة التأمينات الجديدة هو التيسير على المواطنين، مشددًا على أن جميع العاملين بالهيئة يعملون لخدمة المواطن، وأن النظام الجديد سيمكنه من رفع المستندات المطلوبة وإنهاء طلباته من منزله دون الحاجة إلى التوجه لمكاتب التأمينات.

وقال «عوض»، خلال المؤتمر الصحفي الذي عقدته الهيئة اليوم، إنَّ أي موظف يخالف التعليمات المنظمة لتقديم الخدمات للمواطنين سيُتخذ ضده الإجراء المناسب، مؤكدًا أن منظومة التأمينات الجديدة تحدد المستندات المطلوبة لكل خدمة بشكل واضح، بما يسهم في توحيد إجراءات تقديم الخدمات.

هيئة التأمينات تضم 20 ألف موظف

وأوضح أن الهيئة تضم نحو 20 ألف موظف، لافتًا إلى أن بعضهم يحتاج إلى مزيد من التدريب لمواكبة التحول الرقمي وتطبيق النظام الجديد، مؤكدًا في الوقت نفسه استمرار تقديم الخدمات من خلال مكاتب التأمينات، خاصة لكبار السن أو غير القادرين على استخدام الوسائل الإلكترونية، مضيفا أن الهيئة أرسلت فرقًا للدعم الفني من رئاسة الهيئة إلى مكاتب التأمينات بالمحافظات، لمساندة الموظفين وحل المشكلات التي قد تواجههم أثناء التعامل مع النظام الجديد.

وأشار رئيس هيئة التأمينات إلى أن أبرز التحديات التي تواجه تطبيق المنظومة تتمثل في ضعف التدريب ومقاومة التغيير، موضحًا أن الهيئة دفعت بنحو 400 مدرب إلى مختلف المحافظات تحت مسمى «الدعم الفني»، لتدريب العاملين ومساعدتهم على التعامل مع النظام الجديد.

• التأمينات
• صرف المعاشات
• منظومة التأمينات الجديدة
• رئيس هيئة التأمينات
• سيستم التأمينات
• نظام التأمينات الجديد