آيفون 18 برو يعيد التشغيل تلقائيا.. آبل تكشف موعد حل المشكلة

07:55 م | الجمعة 25 سبتمبر 2026

أعلنت شركة آبل أنها تعمل على تحديث برمجي جديد لحل مشكلة إعادة التشغيل المفاجئ التي واجهها بعض مستخدمي هاتفي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max، بعد ظهور خلل يؤدي إلى تجمد الجهاز وإعادة تشغيله عقب فشل محاولة التعرف على الوجه عبر تقنية Face ID.

وأكدت آبل لموقع 9to5Mac الأمريكية أن التحديث الذي يعالج المشكلة قيد التطوير حاليا، ومن المتوقع طرحه في أوائل الأسبوع المقبل، ما يشير إلى أن الخلل مرتبط بالبرمجيات وليس عيبا في مكونات الهاتف.

مشكلة تظهر بعد فشل Face ID

وبحسب التقرير، لا يبدو أن المشكلة أثرت على جميع مستخدمي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max، لكنها ظهرت على نطاق ملحوظ وفقا لتقارير المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي ورسائل قراء موقع 9to5Mac.

وتمكن الموقع من عمل تجربة على هاتف iPhone 18 Pro، من خلال محاولة استخدام Face ID للتحقق من الهوية مع إخفاء الوجه باليد، وذلك عند الدخول إلى تطبيق كلمات المرور، وبعد فشل عملية التعرف على الوجه، توقف الهاتف عن الاستجابة للمس، قبل أن يعيد تشغيل نفسه إجباريا بعد عدة ثوان.

ويمكن للمستخدمين العثور على سجلات الأعطال الخاصة بمثل هذه الحالات من خلال قسم تحليلات iPhone داخل تطبيق الإعدادات، وهو ما قد يساعد في التعرف على حالات التوقف وإعادة التشغيل غير المعتادة.

تصميم جديد لـ Face ID في آيفون 18 برو

وتأتي المشكلة بالتزامن مع إعادة تصميم نظام مستشعرات Face ID في هاتفي iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max، ونقلت آبل كاميرا الأشعة تحت الحمراء إلى خلف الشاشة، بالقرب من المنطقة التي تعرض الساعة في شريط الحالة، وهو تغيير ساهم في تقليل حجم منطقة Dynamic Island الظاهرة بنسبة 25%، وفقا للتقرير.

ويبدو أن هذا التصميم الجديد لن يكون سببا في مشكلة دائمة في مكونات الهاتف، إذ تتعامل آبل معها من خلال تحديث برمجي منتظر خلال الأيام المقبلة.

هل يحتاج الهاتف إلى الاستبدال؟

وكان بعض مستخدمي iPhone 18 Pro قد توجهوا إلى متاجر آبل لاستبدال أجهزتهم بهواتف جديدة، اعتقادا منهم أن إعادة التشغيل المفاجئة ناتجة عن عيب في الجهاز نفسه.

لكن بعد تأكيد آبل أن المشكلة مرتبطة بالبرمجيات وأن تحديثا لمعالجتها قيد التطوير، لا يبدو استبدال الهاتف حلا ضروريا لمجرد ظهور هذه المشكلة، وفقا لما أورده 9to5Mac.