مصر للطيران تعتذر لعملائها: نعمل على تطوير الخدمات

11:22 ص | السبت 14 سبتمبر 2019

أعلنت الشركة الوطنية القابضة مصر العمل على تطوير تجربة العملاء بالكامل؛ لتوفير خدمات دعم العملاء متعددة القنوات عبر جميع شبكات EGYPTAIR.

وأضافت الشركة الوطنية القابضة مصر للطيران، خلال بيان لها قبل قليل: "قمنا بالشراكة مع أكبر شركة متعددة الجنسيات لخدمات العملاء في العالم لضمان رضاءكم وتجاوز توقعاتكم، وفي الوقت الحالي ندرك أنكم قد تواجهون بعض التحديات عند محاولة الوصول إلى خطنا الساخن 1717، لكننا نعد أنه سيتم حل هذا في أقرب وقت ممكن".

وقالت: "نعتذر بالطبع عن أي إزعاج قد تسبب لكم، ونود التأكيد على أن هذا مؤقت فقط، ونحن ملتزمون بتقديم أفضل الحلول، ونحث على تفهمكم والتزامكم معنا خلال هذا الوقت، ونعدكم بتجربة عملاء سلسة ومميزة في القريب العاجل".