«الري» تستجيب لـ97% من الشكاوى خلال عام 2022
«الري» تستجيب لـ97% من الشكاوى خلال عام 2022
كشفت تقرير لوزارة الموارد المائية عن مؤشر إنجاز الشكاوى بوزارة الموارد المائية والري بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عامين وأن نسبة تنفيذ الشكاوى خلال الفترة من يناير 2021 حتى نهاية شهر ديسمبر 2022 بلغت 97%، وانتهت الوزارة من بحث ودراسة 423 شكوى وطلب واستغاثة خلال شهر ديسمبر 2022.
وقالت وزارة الري، إنَّ هناك متابعة بشكل مستمر منظومة الشكاوى بالوزارة ويتم العمل على دعهما لحسم شكاوى المواطنين بشكل فوري، كما تسعى الوزارة للاستجابة الفورية لكل الشكاوى وذلك من خلال منظومة لمتابعة الشكاوى على مستوى الوزارة، وكذا على مستوى منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء.
وأوضحت أنَّ الأجهزة المعنية بالوزارة تتعامل بشكل فعال مع شكاوى المواطنين فور تلقيها وتوجيهها لجهات الاختصاص بالوزارة لدراستها والعمل على حسمها في أسرع وقت طبقا للقوانين والاشتراطات المنظمة، وذلك في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين وتوطيد جسور الثقة معهم ، وتحقيقاً لدور الوزارة في توفير الاحتياجات المائية للمنتفعين بالكمية والتوقيت والجودة المناسبة.
ووجهت الأجهزة المعنية بوزارة الموارد المائية والري للإدارة المركزية للموارد المائية والري بمحافظة الغربية لسرعة اتخاذ اللازم حيال الشكوى التي وردت من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تفيد بتراكم القمامة والحيوانات النافقة في ترعة النعناعية المارة بقرية مشله بمركز كفر الزيات بمحافظة الغربية، وتولت أجهزة الوزارة المختصة تطهير الترعة وحسم الشكوى.
وفي محافظة المنوفية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة لهيئة الصرف بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير للتضرر من غرق الأراضي بحوض النفراوي بسبب انسداد مجمع الصرف المغطى، وتمّ عمل الصيانة اللازمة للمجمع ذاتياً باستخدام معدات هيئة الصرف وبالتنسيق مع مقدم الشكوى وتم حسم الشكوى في حينه.
وفي محافظة الشرقية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لاستغاثه أهالي قرى مليكة وكشكة والسعافة والمناجاة الصغرى التابعين للوحدة المحلية بالأخيوة بمركز الحسينية من تعطل ماكينة رفع المياه بنهاية خليج عبد العال مما قد يؤدي الى بوار الأراضي الزراعية، وفور تلقي الشكوى تمّ تكليف الإدارة المختصة وإصلاح العطل وتغيير ماكينة الرفع بمعرفة ورشة الإدارة العامة لري الصالحية وحسم الشكوى.
وفي محافظة الدقهلية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة لمصلحة الميكانيكا والكهرباء بسرعة بحث شكاوي متكررة واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر أهالي قرية أبو زياده بمركز الستاموني من حدوث عطل بوحدة رفع قلابشو وزيان، إذ أصلحت قامت إدارة الميكانيكا والكهرباء العطل وحسم الشكوى.
وفي محافظة سوهاج، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية لمحافظة سوهاج بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر قرية الشيخ مسعود بمركز طهطا من نقص مياه الري بترعة الشيخ مسعود بزمام 50 فدان، إذ تمّ التواصل مع الشاكين وإطلاق المياه بالترعة بالتصرفات الكافية حسماً للشكوى.
وفي محافظة الإسماعيلية، وجهت الأجهزة المعنية بالوزارة للإدارة المركزية لمحافظة الإسماعيلية بسرعة بحث شكوى واردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة تشير لتضرر قرية الابطال وقرية الصفا بمركز القنطرة شرق من ارتفاع منسوب المياه بترعة السويس، إذ تمّ اتخاذ اللازمة وخفض منسوب المياه بالترعة وحسم الشكوى في حينه.
