«كهرباء شمال الدلتا» تفتتح مركزا لشحن العدادات بمبنى لوحة توزيع الجامعة
«كهرباء شمال الدلتا» تفتتح مركزا لشحن العدادات بمبنى لوحة توزيع الجامعة
أعلنت شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء افتتاح مركز شحن عدادات الكهرباء بمبنى لوحة توزيع الجامعة - شارع جيهان أمام مسجد الجوهرة، ضمن خطة الشركة لتقديم خدمات متميزه وتيسيرا على المواطنين لرفع مستوى الخدمة بأعلى جودة وفي أسرع وقت، موضحا أنّ مواعيد العمل الرسمية للمركز بدءًا من الغد ستكون من الساعة 8 صباحا حتى 3 عصرا، ومن 3 عصرا حتى 10 مساء.
55 مركز شحن تغطي جميع الهندسات التابعة للشركة
وقال المهندس أحمد رمضان رئيس مجلس إدارة شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، إنّ عدد مراكز الشحن الرئيسية بلغ 55 مركز شحن تغطي جميع الهندسات التابعة للشركة بواقع مركز شحن لكل هندسة، إضافة إلى 52 مركز شحن فرعي للتجمعات الكبيرة و288 وحدة شحن متنقلة.
خدمات متميزة بمراكز خدمة العملاء
وأوضح أنّ الشركة قدمت خدمات متميزة بمراكز خدمة العملاء بهدف تحقيق الرضاء التام للعملاء وتيسيرا على المُواطنين لأداء الخدمة بأعلى جودة وفي أسرع وقت، كما جرى توحيد الهوية البصرية لمراكز خدمة العملاء في نطاق الشركة مع تفعيل الخدمات المساعدة «المنطقة الذكية smart area - كبار السن وذوي الهمم - استطلاع رأي مميكن - الحجز المسبق - توفير wi-fi مجاني للعملاء - تحديد الموقع الجغرافي لمراكز خدمة العملاء»، كما جرى الانتهاء من توحيد الهوية البصرية لـ10 مراكز خدمة عملاء خلال العام المالي 2024-2025 ليصل إجمالي عدد مراكز الخدمة المطورة في نطاق الشركة 21 مركز خدمة.
تركيب عدادات بمحطات المحولات والموزعات والأكشاك
ولفت إلى توريد 50 ألف عداد أحادي ذكي ضمن مشروع «الجايكا»، حيث تم البدء في تركيب العدادات الذكية بلوحات التوزيع والأكشاك، ضمن مشروع العدادات الذكية المطروح من قبل الشركة القابضة لتركيب عدادات بمحطات المحولات والموزعات والأكشاك.
