محافظ أسيوط يشيد بفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة التابعة لـ«الوزراء»
محافظ أسيوط يشيد بفريق عمل منظومة الشكاوى الموحدة التابعة لـ«الوزراء»
- أسيوط
- محافظ أسيوط
- خدمة المواطنين
- الخدمات الجماهيرية
- التواصل
- المواطنين
- أسيوط
- محافظ أسيوط
- خدمة المواطنين
- الخدمات الجماهيرية
- التواصل
- المواطنين
أشاد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط، بفريق عمل منظومة الشكاوى الجماهيرية الموحدة بالمحافظة، والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء، بعد تصدر المحافظة الأكثر تفاعلاً مع الشكاوى الجماهيرية بين محافظات الجمهورية، بناءاً على التقرير المعروض على الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء لمتابعة موقف تلقي ورصد واستجابة الجهات الحكومية لشكاوى المواطنين المسجلة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة.
الاستجابة لـ99% من الطلبات والشكاوى
ووفقا لبيان صحفي، أوضح المحافظ أن التقرير أشار إلى نجاح المحافظة في تحقيق إنجاز وإدراج 99% من الطلبات والشكاوى للمواطنين بالقرى والنجوع الأكثر إحتياجاً ضمن الجهود المبذولة بالمبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، مضيفاً أن الجهاز التنفيذي للمحافظة يعمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
تقديم كافة سبل الدعم لفريق العمل
وأكد محافظ أسيوط على تقديم كافة سبل الدعم الممكنة لفريق العمل وإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة والمنوط به التعامل مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المرتبطة بكافة محافظات الجمهورية ورئاسة الوزراء ورئاسة الجمهورية بناءاً على قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لسنة 2017 وقرار مجلس الوزراء رقم 1855 خاصة وأن بها كوادر متميزة قادرة على التعامل مع المواطنين والشكاوى المقدمة داخل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة والرد عليها إلكترونياً بالتنسيق مع كافة القطاعات والمديريات والهيئات الخدمية والوحدات المحلية بمراكز وقرى المحافظة.
ووجه بالاستمرار في تكثيف الجهود المبذولة بالإهتمام بشكاوى المواطنين والتفاعل معها والرد عليها في أقصر مدة زمنية ممكنة والعمل على إعلاء شأن وقيمة المواطن ولتكون واجهة عصرية للدولة المصرية تتواكب مع التطورات الحديثة الذي تشهدها الجمهورية الجديدة بقيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية.
المحافظ يشيد بالفريق بعد تصدر المحافظة الأكثر تفاعلاً
وأشاد المحافظ بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكتروني www.shakwa.eg وتطبيق الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وارقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة 01555525444 - 01555516528.
