7 خطوط خدمية ساخنة تحتاجها في حياتك اليومية.. منها حماية المستهلك والمترو

02:29 م | الأحد 22 يناير 2023

نظرا للتحول الرقمي الذي عممته الحكومة المصرية في جميع وزاراتها وهيئاتها المختلفة، من أجل حل كل المشكلات التي قد تواجه المواطنين، خاصة في الحصول على خدماتها الحكومية، أتاحت الحكومة 7 خطوط خدمية ساخنة يحتاجها المواطنون في الحياة اليومية، للإبلاغ عن أي شكاوى أو أعطال أو مشاكل خدمية من جانب الوزارات.

7 خطوط خدمية ساخنة هتحتاجها في حياتك اليومية

يعتبر الخط الساخن للجهات الحكومية داخل مصر، من أهم الطرق التي يستطيع بها المواطن التواصل السريع مع الجهة أو الهيئة الحكومية للإبلاغ عن نوع المشكلة التى يواجهها، ومنها:-

1- الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك

تقديم الشكوى الخاصة بجهاز حماية المستهلك من خلال رقم الخط الساخن على «19588».

2- الخط الساخن لهيئة تشغيل مترو الأنفاق

تستقبل هيئة المترو شكاوى الركاب من خلال خدمة الخط الساخن 16048.

3- الخط الساخن لرئاسة الوزراء

لاستقبال رسائل وشكاوى ومشاركات المواطنين فى مجلس الوزراء، من خلال الخط الساخن 16528.

4- الخط الساخن لوزارة التموين والتجارة الداخلية

خصصت وزارة التموين الخط الساخن على رقم 19959، لاستقبال الاستفسارات المختلفة على مدار 24 ساعة من خلال موظفين مؤهلين.

5- الخط الساخن لوزارة الصحة

يمكن للمواطنين التواصل سريعا مع وزارة الصحة من خلال أرقام الخط الساخن، 105 أو 15335.

6- الخط الساخن لوزارة الكهرباء

لتقديم شكاوى الكهرباء، يمكن الاتصال بالخط الساخن لأعطال الكهرباء، على مدار الـ24 ساعة، وهو على رقم 121، وهو مخصص أيضا للإبلاغ عن عطل، أو تقديم أي شكوى تخص فواتير الكهرباء.