متحدث الكهرباء عن شكاوى الفواتير: "مفيش حاجة اسمها ادفع وبعدين اشتكي"
حمزة: تراكم بعض القراءات يسبب أغلب مشكلات الفواتير
الدكتور أيمن حمزة
قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن نسبة الشكاوى من الفواتير، قلت بدرجة كبيرة جدًا بعد تطبيق برنامج القراءة الموحد، الذي لا يعتمد أي فاتورة إلا بعد توثيقها بصورة من العداد، في إطار توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بأن تكون الفواتير دقيقة.
وأضاف حمزة، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية سارة حازم مقدمة برنامج "اليوم"، الذي يعرض عبر شاشة "dmc": "البرنامج يكون محملًا مع أجهزة الكشافين الذين يقرؤون العدادت ولا يفتح إلا في مكان العداد، حيث يلتقط القارئ صورة، ويرسلها فورًا إلى مراكز جمع القراءات، ويجرى مراجعتها".
وتابع المتحدث باسم وزارة الكهرباء، أن تراكم بعض القراءات في الفترة السابقة يمثل أغلب أسباب الشكاوى، حيث لم ينتظم المواطنون في دفع الفواتير حيث يفاجئ بقيمة كبيرة بالنسبة للفاتورة.
وواصل: "نؤكد حق المواطن في الشكوى، ومفيش حاجة اسمها المواطن يدفع وبعدين يشتكي".