مدير «إعداد القادة»: ثروتنا البشرية غير مستغلة و«تنميتها» شرط تقدمنا اقتصادياً واجتماعياً
الدكتور محمد طه شفيق
قال الدكتور محمد طه شفيق، مستشار وزير قطاع الأعمال للتدريب، إن مصر من أكثر دول العالم التى تمتاز بالثروة البشرية، خاصة فى مرحلة الشباب، لكن تلك الثروة البشرية غير مستغلة كما يجب، لاعتبارات أهمها يتعلق بالحكومة وأخرى تتعلق بثقافة الشباب المتعطل عن العمل أو الباحث عن فرصة عمل جديدة، وأضاف «شفيق»، الذى يشرف على مركز إعداد القادة لإدارة الأعمال فى حوار لـ«الوطن»، أن المركز يعمل حالياً على خطة لإعادة هيكلة ورفع كفاءة الجهاز الإدارى للدولة والهيئات ومنظمات الأعمال (عام/خاص)، من خلال رفع كفاءة العناصر البشرية، وإعدادهم وتنمية مهاراتهم وقدراتهم وإعداد الكوادر الإدارية المتخصصة، وتقديم خدمة تدريبية واستشارية عالية الجودة لمنظمات الأعمال العام والخاص، بهدف تنمية مواردها البشرية باعتبارها أهم عناصر التقدم.. وإلى نص الحوار:
«شفيق»: برامجنا التدريبية دورها رفع كفاءة الجهاز الإدارى
هل يستطيع المركز المساعدة فى إعادة هيكلة الجهاز الإدارى للدولة؟
- هذا هو دورنا، ولو بطريقة غير مباشرة، فالمركز يعمل على تزويد ودعم القيادات والمديرين بأحدث المعارف والمهارات اللازمة لبناء كوادر تنظيمية ناجحة، ووضع نظم عمل جديدة بغرض رفع معدلات الأداء الكلى لمنظماتهم بطرق أكثر فاعلية، من خلال خدمات التدريب، والعمل الاستشارى، والبحوث، وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات، وقياس الأداء، ونسعى لرفع كفاءة الجهاز الإدارى للدولة والهيئات ومنظمات الأعمال (عام/خاص) من خلال رفع كفاءة العناصر البشرية، وإعدادهم وتنمية مهاراتهم وقدراتهم وإعداد الكوادر الإدارية المتخصصة وتقديم خدمة تدريبية واستشارية عالية الجودة لمنظمات الأعمال العام والخاص بهدف تنمية مواردها البشرية باعتبارها أهم عناصر التقدم.
ما أولويات مركز إعداد القادة التى تتضمنها برامجه؟
- البشر هم الثروة الحقيقية لأى دولة، وكلما تمكنت الدولة من الحفاظ على ثروتها البشرية، وعملت على تنمية قدراتها عن طريق التأهيل والتدريب المستمر لإكسابها القدرة والمهارات اللازمة للتعامل مع المتغيرات التى تظهر على الساحة الدولية بين الحين والآخر تقدمت هذه الدولة اقتصادياً واجتماعياً وثقافياً، والمركز يعمل منذ 1989 فى مجال تنمية وتطوير العنصر البشرى بمنظمات الأعمال على مختلف أحجامها وأشكالها وانتماءاتها، لتوسيع مدارك الأفراد، وتطوير معارفهم ومهاراتهم، فضلاً على توفير فرص الإبداع، والتطوير، وضمان التحسين المستمر والمشاركة الإيجابية فى جميع الأدوار التى يلعبها الفرد داخل المنظمة التى ينتمى إليها بدءاً من المستويات الوظيفية التنفيذية حتى يصل قمة الهرم الوظيفى كقائد لتلك المنظمة، ونسعى أن نكون المؤسسة الرائدة فى تقديم حزمة من الخدمات ذات الجودة والقيمة العالية، بحيث تقوم هذه الخدمات مجتمعة بتحقيق التميز التنظيمى، وتعظيم نواتج الأصول البشرية بمنظمات الأعمال.
نمتلك برامج لتأهيل العاملين بمنظمات الأعمال فى العالم العربى أهمها «التنبؤ بالمخاطر» و«إدارة الأزمة»
هل يتوقف دور المركز عند إعداد الكوادر فقط؟
- يمتد عمل المركز إلى تقديم المشورة والمعاونة فى كافة مجالات التطوير المؤسسى لوحدات الجهاز الإدارى للدولة، والهيئات، ومنظمات الأعمال (عام/خاص)، وذلك من خلال دراسة كافة المشاكل الإدارية بها وتقديم الحلول، ومتابعة تنفيذها وإعداد وتنفيذ البرامج والدورات التدريبية، وحلقات البحث والندوات والمؤتمرات فى ضوء سياسة التنمية الاقتصادية والإدارية وتحديد الاحتياجات التطويرية وتحسين الأداء المستمر، وإعداد الدراسات والبحوث وتقديم الاستشارات التنظيمية والإدارية وتحسين جودة الخدمة المدنية.
درسنا جميع مشكلات «الدولاب» لتحديد الحل المناسب.. وندعم بناء قطاعات الحكومة المختلفة
هل قام المركز بتدريب كوادر وحالات بعينها فى الجهاز الإدارى للدولة؟
- وقع المركز اتفاقية مع نادى مستشارى النيابة الإدارية، لتبادل الخبرات ونقل المعرفة ودعم التدريب والقدرات التنافسية، فى إطار خطة اللجنة العلمية والثقافية بالنادى، التى تهدف إلى تعزيز البرامج التدريبية لمستشارى النيابة الإدارية، ونادى مستشارى النيابة الإدارية، ويقدم المركز بموجب الاتفاق خدمات تدريبية خاصة لأعضاء النادى وأسرهم من الدرجة الأولى، سواء فى القاهرة أو المحافظات الأخرى، ويقوم النادى بتقديم الدعم التدريبى القانونى للمركز بالإضافة إلى إعداد كوادر صف ثان من الأطباء لتكون جاهزة لقيادة مستشفى دمنهور المركزى.
هل هناك نتائج لتدريب المركز لإحدى الجهات الحكومية؟
- المركز يدعم ويساعد فى بناء قطاعات الحكومة المختلفة للتكامل والتعاون لتحقيق الأهداف الاستراتيجية ودعم نظم الإدارة الحديثة فى الحكومة، وهذا ما حدث بالفعل فى سبتمبر الماضى، حيث احتفلت وزارة الطيران المدنى بالحصول على شهادة ISO 9001-2015، التى قام مركز إعداد القادة لإدارة الأعمال بتأهيل وزارة الطيران المدنى فيها، وهى أول وزارة مصرية تحصل على هذه الشهادة التى تقوم على تطابق الواقع الفعلى ومراقبة جودة الخدمات المقدمة للعميل فى باكورة التعاون بين وزارة قطاع الأعمال والجهات التابعة له فى تنسيق ودعم تطوير أداء المؤسسات الحكومية.
هل هناك بروتوكولات يوقعها المركز مع مؤسسات مماثلة إقليمية ودولية؟
- وقعنا بروتوكول تعاون بين المركز والمعهد العربى لإعداد القيادات التابع للأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحرى، وهو أحدث معاهد الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحرى المتخصصة فى إعداد وتأهيل كوادر إدارية، بالتعاون والاشتراك مع كبريات المؤسسات العالمية المتخصصة فى القيادة، متمثلة فى أهم مدارس الإدارة فى العالم وهى المدرسة الوطنية للإدارة بفرنسا (ENA)، وقام المركز مؤخراً بتفعيل اتفاق مع كلية التعليم المفتوح بالجامعة الأمريكية لدراسة اللغات الإنجليزية المهنية وبعض الجامعات المصرية الأخرى مثل القاهرة وحلوان للدراسات المهنية، لرفع مستوى الإدارة بشركات القطاع العام، وبلغ عدد بروتوكولات التعاون والشراكة التى وقعها المركز ما يفوق الثلاثين بروتوكولاً على مدار 25 عاماً الماضية، وجاء أهم الشركاء الاستراتيجيون محلياً جامعات القاهرة، عين شمس، الإسكندرية، بورسعيد، الأكاديمية العربية للعلوم والتكنولوجيا والنقل البحرى، الأكاديمية العربية للعلوم المالية والمصرفية، المعهد التكنولوجى العالى بالعاشر من رمضان، شركة مودى إنترناشونال ليميتد، شركة أبوقير للأسمدة والصناعات الكيماوية، الشركة الشرقية إيسترن كومبانى، وعلى المستوى العربى وقعنا بروتوكولات مع مجلس الوحدة الاقتصادية، جامعة الدول العربية، ووزارة الأوقاف الكويتية، والمعهد العربى للتخطيط بالكويت، ومعهد الإدارة العامة بالبحرين، ومؤسسة النفط اليمنية، وشركة دلتا للخدمات التعليمية بليبيا، ومعهد المجتمع للتدريب الأهلى بالكويت.
نوفر منحاً مقدمة من مؤسسات ومراكز دولية فى مختلف التخصصات الإدارية والفنية
ويقدم المركز منحاً خارجية للمتدربين للحفاظ على موقع الريادة والمنافسة، إذ نخلق علاقات متميزة مع العديد من المنظمات والمؤسسات العربية والأجنبية، من خلال تبادل المعرفة والخبرات فى مختلف المجالات الإدارية والفنية، سواء بالسفر إلى الخارج أو باستقدام خبراء، حيث يقوم المركز بتوفير منح تدريبية دولية مقدمة من مؤسسات ومراكز تدريب دولية فى مختلف التخصصات الإدارية والفنية لتوسيع دائرة العمل بين المنظمات وتعزيز قدرات الموارد البشرية، وتدعيم الدور التنموى للمركز لدى عملائه.
وما أهم الجهات المانحة التى تتعاونون معها؟
- وكالة التعاون الدولى اليابانية (JICA)، ووكالة التعاون الدولى الكورية (KOICA)، وبرنامج التعاون الفنى الماليزى (MTCP)، وبرنامج التعاون السنغافورى (SCPTA)، ووكالة التعاون الدولى السويدى (SIDA)، وبرنامج التعاون الفنى والاقتصادى الهندى (ITEC)، وجمعية خريجى هيئة المنح الفنية اليابانية (AOTS).
هل أزمتنا فى إدارة البشر أو عدم امتلاك قدرات بشرية ذات مهارة؟
- مصر من أكثر دول العالم التى تمتاز بالثروة البشرية، خاصة فى مرحلة الشباب، لكن تلك الثروة غير مستغلة كما يجب، لاعتبارات أهمها يتعلق بالحكومة وأخرى تتعلق بثقافة الشباب المتعطل عن العمل أو الباحث عن فرصة عمل جديدة، فهو يتشبث بعدة مبادئ لا يحاول أن يتنازل عنها، منها الوظيفة حكومية أم خاصة؟ ولو كانت خاصة هل بها تأمين أم لا وأخيراً المرتب، هل كبير أم صغير فى البدايات.. تلك المبادئ لم يعد لها وجود فى دول العالم حالياً، فشباب العالم المنتج حالياً لا يستميت على الوظائف الحكومية مثلما يحدث لدينا.