اضطرابات طفيفة على برنامج رحلات "بريتيش أيرويز" في مطار هيثرو
صورة أرشيفية
أعلنت شركة بريتيش إيرويز، اليوم، عن اضطرابات جديدة على رحلاتها المغادرة من مطار هيثرو اللندني، لليوم الثالث على التوالي، جراء عطل إلكتروني كبير.
وطرأ تأخير على عدة رحلات، لكن لم يتم إلغاء أي من الرحلات الستين المقررة اليوم من مطار هيثرو، بحسب تعداد لوكالة "فرانس برس".
وأعلنت الشركة، في بيان، أنه يتوقع أن "يؤمن قسم كبير من الرحلات القصيرة" وطلبت من المسافرين التحقق من عدم إلغاء رحلاتهم قبل التوجه إلى المطار"، تفاديا لتكرار الفوضى التي عمت الأحد.
وقالت الشركة إنها "تنوي تسيير كل الرحلات البعيدة" من مطار هيثرو.
وفي مطار جاتويك حيث تنشط الشركة أيضا أكدت "بريتيش أيرويز"، أنها "أبقت على معظم رحلاتها".
والسبت أعلن رئيس مجلس إدارة الشركة أليكس كروز أن خللا في إمدادات الطاقة وراء العطل في النظام المعلوماتي، ما أدى إلى تأخير وإلغاء رحلات.
في حين، أعلنت "بريتيش أيرويز" أن نظامها المعلوماتي "عاد إلى طبيعته" قد يسجل خلل آخر خارج بريطانيا، لأن طائراتها وطواقهما غير متموضعة جميعها في الأماكن المحددة على شبكتها العالمية.
إلا أن الشركة بعيدة عن الفوضى التي شهدتها في اليومين الماضيين، في وقت لم يتمكن آلاف الركاب من السفر وظلوا عالقين في قاعات مطارات لندن، بحثا عن معلومات تتعلق برحلاتهم.
والعطل الذي حدث خلال عطلة نهاية أسبوع طويلة قد يكلف الشركة غاليا، وقدرت بعض الدراسات الخسائر بنحو 100 مليون جنيه (115 مليون يورو).
وأعلنت الشركة أنها تدرس طلبات زبائنها الذين لم يتمكنوا من السفر لاسترجاع ثمن بطاقاتهم، وأن "سياسة أكثر مرونة تطبق" لهذه الغاية.