تعرف على طرق الإبلاغ عن أدوية ناقصة أو مغشوشة
الإبلاغ عن أدوية مغشوشة
أطلقت هيئة الدواء المصرية، 5 خدمات خاصة بالبلاغات والاستفسارات الإلكترونية عبر الموقع الإلكتروني للهيئة، وذلك بشكل رسمي اعتبارا من اليوم الثلاثاء الموافق 16 مارس 2021، وفقا لما أعلن عنه الدكتور محمود يس، المتحدث الرسمي للهيئة.
وفي السطور التالية نعرض طرق التقديم بلاغات أو شكاوى حول نقص الأدوية أو الإبلاغ عن الأدوية المغشوشة من خلال الموقع الإلكتروني لهيئة الدواء المصرية:
طرق تقديم بلاغ أو شكوى عن الأدوية المغشوشة
للإبلاغ عن أية مخالفات تصدر عن المؤسسات الصيدلية وتداول المستحضرات الصيدلية وجودتها يكون من خلال الموقع، ويتم التعامل مع البلاغات الواردة بسرية تامة وهى محمية بشكل كامل من قبل هيئة الدواء المصرية، بما في ذلك بيانات المستفسر، ولن يتم الافصاح عنها تحت أي ظرف من الظروف.
وعند تقديم بلاغ عليك الدخول على موقع هيئة الدواء المصرية من هنا.
ويجب كتابة بيانات المبلغ الاسم رباعي ورقمه القومي والوظيفة ونوع المخالفة.
ثم يكون على الشخص المبلغ تدوين بيانات الشكوى، وبيانات المؤسسة محل الشكوى ونوع مصدر المستحضر أو اسم المؤسسة «الصيدلية» مصدر الحصول على المستحضر، وعنوان المؤسسة الصيدلية بالتفصيل «مصدر الحصول على المستحضر». وكذلك اسم المسؤول عن المؤسسة نص الشكوى «فيما يخص المؤسسة»، ويمكن إرفاق صور أو مستندات.
وأشار الدكتور محمود يس، إلى أنَّ خدمة البلاغات والاستفسارات الإلكترونية عبر موقعها الإلكتروني الرسمي تشمل خدمة توافر: للاستفسار عن مدى توافر المستحضرات الدوائية في السوق الدوائي المصري.
وخدمة «أثر جانبي» للإبلاغ عن الأثار الجانبية للأدوية أو المستحضرات الحيوية واللقاحات أو مستحضرات التجميل أو المستلزمات الطبية.
وللإبلاغ عن المخالفات التي تصدر عن المؤسسات الصيدلية أو تداول المستحضرات الصيدلية وجودتها مثل: «أدوية مهربة أو مغشوشة أو أدوية منتهية الصلاحية أو أدوية مباعة أزيد من السعر الجبري وكذلك بيع العينات المجانية، وخدمة استشارة دوائية».
ويأتي ذلك في إطار سعي هيئة الدواء إلى تبني سياسات رقمية قوية تساهم في تسريع عملية التحول الرقمي، ما يساعد على مواجهة كل التحديات، وضمان توافر مستحضرات طبية ذات جودة وفاعلية ومأمونة.