"الوزراء": نستقبل الشكاوى بـ"الكول سنتر".. و"مدبولي" يفحص بعضها بنفسه
طارق الرفاعي
قال الدكتور طارق الرفاعي مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إنه يتم استقبال شكاوى المواطنين عبر "الكول سنتر" وتسجيلها على البوابة الإلكترونية للمنظومة، ويتم إعطاء أولوية للشكاوى وفقًا لطبيعة كل شكوى وظروفها.
وأضاف الرفاعي، خلال حواره ببرنامج "الحياة اليوم"، مع الإعلامي خالد أبو بكر، المذاع عبر فضائية "الحياة"، أن مصطفى مدبولي رئيس الوزراء، يتابع بعض الشكاوى بنفسه، والحكومة منفتحة جدًا على كل ما يثار في وسائل الإعلام وتلتقط ما يتم تداوله.
وتابع: "هناك نقلة كبيرة في التعامل مع شكاوى المواطنين، ويتم الاطلاع على ما يتم تسجيله من شكاوى".