نهاية خدمات الحكومة الإلكترونية: «فشل إرسال البيانات»
خدمات الحكومة الإلكترونية «مرفوعة من الخدمة»
وقوفه بالساعات أمام شبابيك السجل المدنى دفعه لأن يبحث على الموقع الرسمى لمصلحة الأحوال المدنية على الإنترنت للحصول على الخدمة، يقوده البحث إلى خانة خدمات الإنترنت للمواطنين، التى سمع عنها ديسمبر الماضى، وتهدف لتوفير استخراج شهادات الميلاد، وغيرها من الخدمات عن طريق الموقع الإلكترونى، لكن لا جديد، فالخدمة فى كل مرة لم تكتمل خطواتها، وتنتهى برسالة «فشل إرسال البيانات إلى الخادم».
بوابة «الأحوال المدنية»: أعداد المستخدمين السبب
سعيد أحمد، موظف، يلخص تجربته مع خدمات الإنترنت للمواطنين بأنها «مجرد شو»: «خدمات الحكومة محتاجة اللى يخدمها، كله تضييع وقت على الفاضى، أنا فضلت ساعتين بحاول مع الخدمة عشان أطلّع شهادة ميلاد لبنتى، أعدى الخطوة الأولى فى سلة الطلبات، وأختار وثيقة ميلاد بصعوبة، وأول ما أعدى للخطوة التانية ببيانات الطلبات، ألاقى الخدمة وقفت والشاشة بقت رمادى، يعنى لو كنت رُحت السجل عشان أطلّع الشهادة كان أسهل من تضييع الوقت ده كله فى الهوا». «الوطن» أجرت محاولة للتأكد من خدمات الإنترنت للمواطنين على البوابة الرسمية لمصلحة الأحوال المدنية، والرسالة واحدة: فشل إرسال البيانات، والمطالبة بالتأكد من وصول الإنترنت.
يوضح محمود محمد، المسئول عن بوابة الخدمات على الموقع، أن الخدمة كانت تجريبية وحالياً تعمل بكامل طاقتها، لكن أعداد المستخدمين فى نفس الوقت قد تتسبب فى تعطيلها أو عدم اكتمال خطوات الخدمة أحياناً.